¶ Releasenotes JOIN versie 2022.12
Op deze pagina vindt u alle acties die zijn opgenomen in versie 2022.12. Het betreft hier een zogenaamde major-release waarin ook nieuwe functionaliteiten zijn opgenomen voor de verschillende modules (Zaak & Document, Integraties en JOIN Klantcontact) en vrijgegeven op 21 december 2022.
De ondersteuning van versie 2022.6 vervalt hiermee na 28 februari 2023. Heeft u sinds de vorige major release (2022.6) uw JOIN Omgeving niet geupdate, dan vindt u de tussenliggende minor updates in de wiki. Wij raden u aan deze ook door te nemen. Acties die zijn opgenomen in de versie 2022.8 (alleen JKC) en 2022.10 (JKC en JZD) zijn automatisch onderdeel van versie 2022.12
Wilt u dat wij uw omgeving bijwerken naar deze versie? Neem dan contact op met ons support-team JOIN Support
Wist u dat wij deze update voor u kunnen installeren op uw On-premise omgeving en/of kunnen ondersteunen bij het testen? Kijk op deze pagina voor alle mogelijkheden.
Wilt u weten tot wanneer we oudere versies van JOIN Zaak & Document ondersteunen, kijk dan hier: klik hier voor de SLA
¶ Planning update cloudomgevingen
Maakt u gebruik van de Decos Private Cloud (Azure VM of Azure Kubernetes) dan vindt u hier de planning voor de installatie in uw acceptatie- en productieomgeving.
¶ Standaard documentatie
¶ Installatiehandleiding
De installatiehandleiding vindt u hier:
JOIN Zaak & Document: Upgradehandleiding JOIN Zaak en Document
JOIN Klantcontact: Upgradehandleiding JOIN Klantcontact (upgrade manual JOIN Customer Contact)
JOIN Integraties: Upgradehandleiding JOIN Integraties (koppelingen en JIA) (Upgrade manual JOIN Integrations)
¶ Systeem-vereisten
.NET: Voor JOIN Zaak & Document (& integraties!) is versie 4.8 van .NET vereist
Search: voor JOIN Zaak & Document is de installatie van Elastic Search vereist. Wij ondersteunen de door Elastic ondersteunde versies tot versie 7.17.1
Databases: Wij ondersteunen SQL Server en Oracle databases (Azure Cloud is SQL Server only).
¶ Whitepaper
De JOIN Whitepaper vind u hier:
Whitepaper JOIN
¶ Zaaktypen integratie
De integratielaag tussen JOIN Zaak & Document en JOIN Zaaktypen is bijgewerkt. De meest actuele versie vindt u hier:
Integratielaag JOIN Zaaktypen
¶ JOIN Zaak & Document
¶ Downloadlink 2022.12
JOIN Zaak & Document 2022.12 EXE
JOIN Zaak & Document 2022.12 MSI
Azure KS: 2022.12.631.18872
JOIN Client 32 bit 2022.12 EXE
JOIN Client 32 bit 2022.12 MSI
JOIN Client 64 bit 2022.12 EXE
JOIN Client 64 bit 2022.12 MSI
Postcode-update: vanaf versie 2021.3 wordt er geen postcode-update uitgebracht. De postcodes worden vanaf nu iedere dag geactualiseerd op basis van de Kadaster BAG-Extract (onderdeel van de BAG-API / BAG 2.0).
¶ Hotfix 2022.12
Wij adviseren dringend de meest recente hotfix te (laten) installeren. Maakt u gebruik van Azure KS, dan zal Decos de hotfix installeren. Een hotfix bevat in dat geval ook automatisch de acties die in de voorgaande hotfixes zijn opgenomen. Voor niet Azure KS omgevingen is dit afhankelijk van de componenten die in de hotfix zijn opgenomen.
- Hotfix 867 voor onderstaande acties 2022.12.631.31656 acties definitief opgenomen in versie 2023.5
installeert u de hotfix voor actie 205709, dan is het nodig om de Search Bulkindexer eenmalig en volledig te draaien
- 201162: [Freshdesk - 67314] : [dataintegrator][connect] bestandsupload mislukt in de XMLtoJOIN connector
- 205709: [Search] introduceer een functie waarmee niet geslaagde indexeringsacties opnieuw worden verstuurd naar de search index
- 208413: [Freshdesk - 71296] : scans worden soms zonder pagina’s gegenereerd en tonen vervolgens een melding dat de PDF niet geldig is
- 210301: [Freshdesk - 70460] : [DDC] Verbeteringen in JOIN File control om upload fouten te voorkomen of beter af te handelen
- 210542: [Freshdesk - 71966] : [JZD] Audit historie kan niet worden weergegeven in JZD (alleen voor ORACLE!)
- 210865: [JZD][Scanning] fout bij het ontkoppelen van een scanbatch in het bulkscanscherm
- 211304: [JZD] Word document wordt ontkoppeld wanneer deze wordt bijgewerkt door een gebruiker
- Hotfix 865 voor onderstaande actie 2022.12.631.30548 acties definitief opgenomen in versie 2023.5
- 209955 [ZTC Sync] standaardprofielen worden ten onrechte teruggezet naar standaard
- hotfix 864 voor onderstaande actie 2022.12.631.30054 acties definitief opgenomen in versie 2023.5
- 209348 [Connect] onjuiste response bij het ophalen van een bestand via Connect
- hotfix 863 voor onderstaande actie 2022.12.631.29977 acties definitief opgenomen in versie 2023.5
- 208656 [Freshdesk - 71371] : Onterechte validatiefoutmeling “onjuiste tabelwaarde” wordt getoond bij het koppelen van een adres
- Hotfix 855 voor onderstaande actie 2022.12.631.28560 acties definitief opgenomen in versie 2023.5 Let op: na het installeren van de hotfix dient in de configuratie van JOIN de instelling “do not allow users to unlink files” aan te zetten.
- 197588: [Freshdesk - 61074] : (zaak)document wordt spontaan ontkoppeld/verwijderd
- Hotfix 851 voor onderstaande actie 2023.3.631.27879 acties definitief opgenomen in versie 2023.5
- 205630: [Freshdesk - 70170] : [workflow] de computeractie “merge file” voegt een sjabloon niet samen tot bestand
- Hotfix 849 Connect voor onderstaande acties 2022.12.631.27611 acties definitief opgenomen in versie 2023.5
- 205489: [Connect] SQL foutmelding bij het aanmaken van een nieuwe zaak via StUFZKN
- 205525: [Connect] Voeg extra logging toe in JOIN Connect
- 205527: [Connect] “Identifier is empty” foutmelding bij call “GeeflijstZaakdocumenten_Lv01”
- 206352: [Connect] verhelp out-of-memory fouten in JOIN Connect
- hotfix 841 voor onderstaande actie 2022.12.631.26044 actie definitief opgenomen in versie 2023.3
- 204236: in sommige gevallen wordt de BCC in de header van de verzonden mail weergegeven
- hotfix 840 voor onderstaande acties 2022.12.631.25880 acties definitief opgenomen in versie 2023.3
- 197288 performance verbetering voor registraties met veel gekoppelde registraties (dossiers)
- 203285 optimalisatie geheugengebruik voor het onderdeel “itemprofileuser”
- hotfix 837 voor onderstaande actie
- [Freshdesk - 49620] : verbeteringen in de bulkindexer om timeouts te voorkomen
- hotfix 834 voor onderstaande acties 2022.12.631.24337 acties definitief opgenomen in versie 2023.3
mogelijk dat bij een lokale installatie de indexing service niet direct start na installatie van de hotfix. In dat geval dient het volgende script te worden uitgevoerd:
DELETE FROM GLOBAL_VAR WHERE SESSION_VARIABLE=‘TASK_DecosDataIndex’;
COMMIT; – Only when Oracle is used
- 201400: performance verbeteringen in JOIN dataindexer-service
- 201453: [Freshdesk - 57145] duplicerende gebruikersnamen vanwege meervoudig gebruik van UPN in AAD-synchronisatie
- 201557: [Freshdesk - 64518] : Query optimalisaties (performance) voor AKS klanten
- 202072: [Freshdesk - 67145] : verbeteringen in de cleanup service
- Hotfix 833 voor onderstaande acties 2022.12.631.23418 acties definitief opgenomen in versie 2023.3
- 196482: (alleen on premise) probleem bij het automatisch herstarten van de backgroundservice
- 200237: bestanden worden niet altijd correct geindexeerd voor fulltext zoeken
- Hotfix 832 voor onderstaande actie niet voor AKS actie definitief opgenomen in versie 2023.3
- 197588: documenten worden ten onrechte ontkoppeld
- Hotfix 831 voor onderstaande actie 2022.12.631.22660 actie definitief opgenomen in versie 2023.3
- b: [Freshdesk - 67176] : tekst in voorstel en besluit PDF valt over elkaar heen en maakt delen van PDF onleesbaar
- Hotfix 830 voor onderstaande actie 2022.12.631.22133 actie definitief opgenomen in versie 2023.3
- 182177: [Freshdesk - 60633] : De uitklaplijst voor documenttype werkt niet correct bij een te hoge schermresolutie/zooming
- Hotfix 828 voor onderstaande acties 2022.12.631.21423 acties definitief opgenomen in versie 2023.3
- 199516: [Freshdesk - 66308] : Thumbnails worden niet goed gegenereerd in JOIN Zaak & Document
- 198788: [Freshdesk - 67421] : [SAML] JOIN hyperlinks (via de knop Delen) werken niet in de browser wanneer er voorafgaand niet is ingelogd in JOIN
- hotfix 827 voor onderstaande acties 2022.12.631.19778 acties definitief opgenomen in versie 2023.3
- 183594: [Freshdesk - 59675] : Oude(re) zaken zijn niet meer af te handelen in JZD vanwege het ontbreken van de resultaattabel
- 198260: [Freshdesk - 59675] : [workflow] het is mogelijk om een resultaat te kiezen van een oude versie van het zaaktype
- hotfix 826 voor onderstaande acties AKS:2022.12.631.19225 acties definitief opgenomen in versie 2023.3
- 187988 - niet alle taken worden getoond bij het genereren van een overzicht op werkvoorraad (alleen AKS!)
- 194484 - schakel singleton uit voor backgroundservice om vastlopende taken te voorkomen (mail / ztc sync etc.)
¶ Highlights JOIN Zaak & Document
¶ JOIN Teams integratie
Nieuw vanaf versie 2022.12 is een integratie met MS Teams. Waar Teams steeds meer wordt gebruikt in organisaties om samen te werken, te vergaderen en projecten te doen, blijft JOIN Zaak & Document het collectieve “geweten” van uw organisatie. Met Teams is immers ook een nieuw risico geintroduceerd, namelijk het risico op onjuist informatiebeheer en het verlies van belangrijke documenten.
Dit lost u op door het beste van MS Teams en JOIN Zaak & Document met elkaar te verbinden. Een koppeling met MS Teams zorgt er voor dat u uw kanalen en documenten in teams kunt archiveren in JOIN Zaak & Document.
Alle informatie rondom de JOIN Teams integratie vindt u op deze pagina
¶ Automatisch uitlezen mailboxen
Een bestaande functionaliteit in een nieuw jasje. Het is al langer mogelijk om uw mailboxen geautomatiseerd te laten inlezen in JOIN Zaak & Document. Dit scheelt een hoop tijd, zeker bij grote volumes.
Deze functie is nu herschreven, naar aanleiding van een belangrijke wijziging bij Microsoft (uitfaseren van BasicAuth). De nieuwe functie maakt gebruik van Exchange Online mailboxen en is gebaseerd op het Oauth authenticatie principe.
Meer informatie over deze functie vindt u hier.
¶ Stabiliteit Elastic Search
De afgelopen periode hebben wij hard gewerkt om de stabiliteit van Elastic Search (de zoekfunctie die wordt gebruikt voor het globaal zoeken (rechtsboven in het scherm) en het laden van lijsten, zoals het zaken-magazijn). Het kwam nogal eens voor dat registraties wel correct in de database maar niet correct in de index werden bijgewerkt. Dit leidde tot een hinderlijke discrepantie en het ontbreken van informatie voor eindgebruikers.
De volgende aanpassingen zijn gedaan in de applicatie:
- De Elastic zoekservice geeft een foutmelding terug wanneer de index niet kon worden bijgewerkt
- Wanneer de zoekservice de index niet heeft kunnen bijwerken zal JOIN Zaak & Document met een interval de index opnieuw aanroepen zodat deze wel succesvol kan worden bijgewerkt.
Het probleem trad (tot versie 2022.12) zowel bij lokale als cloud installaties op.
let op: na het installeren van 2022.12 op een lokale (niet cloud) installatie dient u er voor te zorgen dat de instelling “message queuing enabled” is ingeschakeld. Eerder is mogelijk geadviseerd deze uit te schakelen, maar vanaf versie 2022.12 kunt u deze zonder problemen weer inschakelen. De messagequeuing heeft een positief effect op de performance van JOIN Zaak & Document.
¶ Datamask koppeling (JOIN Anonimiseren)
Maakt u gebruik van de datamask koppeling via de JOIN Anonimiseren Service. Dan kunt u vanaf versie 2022.12 er zelf voor kiezen om de audit PDF, die automatisch door Datamask wordt gecreeerd, niet op te slaan in JOIN Zaak & Document. De instelling vindt u in JOIN Admin:
¶ Ontkoppelde workflow behouden
Wanneer u een workflow ontkoppelt en een nieuwe workflow koppelt dan wordt de openstaande actie van de oorspronkelijke workflow verwijderd. Dit gebeurt ook automatisch wanneer bijvoorbeeld een zaak wordt omgeboekt naar een ander zaaktype (bijv van het klantcontact naar een specifiek proces). Deze data (van welke zaaktype was het oorspronkelijk afkomstig) kan bijvoorbeeld nuttige informatie zijn in een rapportage (hoeveel zaken er via het klantcontactformulier binnenkomen bijvoorbeeld).
Om de worklfowactie niet te verwijderen is een optie toegevoegd in JOIN waarmee dit gedrag kan worden gewijzigd:
¶ Koppeling met i-navigator
De koppeling tussen JOIN Zaaktypen/JOIN Zaak & Document is vanaf versie 2022.12 beschikbaar via de https-verbinding. Neem contact op met het Decos support team voor de noodzakelijke aanpassingen.
¶ Acties JOIN Zaak & Document
De volledige lijst met acties die is opgenomen in de release vindt u hieronder. Wanneer een actie nader is beschreven klikt u op de link om naar de detailpagina van de functie te gaan.
| ID | Ticket | Omschrijving | Description |
|---|---|---|---|
| 187381 | [JOIN Teams] ontwikkel een API waarmee bestanden vanuit Teams kunnen worden ingelezen in JOIN Zaak & Document (deel 1) | [JOIN Teams] Develop Cloud API for BG process to get data from blob storage and azure DB (part 1) | |
| 187382 | [JOIN Teams] ontwikkel een API waarmee bestanden vanuit Teams kunnen worden ingelezen in JOIN Zaak & Document (deel 2) | [JOIN Teams] Develop BG service to call cloud API and store data in Join DB. | |
| 183594 | 59675 | oude(re) zaken zijn niet meer af te handelen in JZD | [Freshdesk - 59675] : Some old cases can no longer be handled in JZD |
| 179389 | 57316 | [Freshdesk - 57316] : Wanneer een docx bestand wordt omgezet naar PDF, wordt een (onnodige) extra versie van het docx bestand aangemaakt | [Freshdesk - 57316] : When converting docx file to pdf via the on-demand pdf button, JOIN creates an extra (unnecessary) version file of the docx source file. |
| 195142 | 65953 | [Besluitvorming][PDF] de voorstel-PDF raakt corrupt in de agenderen stap (side-effect van de aspose update 2022.10) | [JZD][DMD] Decision making PDF gets corrupted once it reaches the approval phase for the board |
| 195805 | 63931 | [Freshdesk - 63931] : [Elastic] implementeer een retry mechanisme wanneer de Elastic index niet kan worden bereikt vanuit JOIN | [Freshdesk - 63931] : Items are frequently not indexed, apparently due to intermittent failures of the Elastic Search service |
| 195824 | 65725 | 2022.10: Gegevens overzicht kan niet worden samengevoegd met sjabloon | DOT merge does not work properly for related documents overview |
| 196009 | [JZD][Elastic] zorg dat de zoekmachine service een foutmelding terugstuurt bij het niet kunnen bijwerken van de zoekindex | [JZD] SearchService should return proper error code in case of failure | |
| 196168 | 65692 | [EMAIL] ondersteun het uitlezen Exchange Online mailboxen via IMAP op basis van OAUTH (ivm einde ondersteuning Basic Auth | [EMAIL][Freshdesk - 65692] : Implement OAuth application access to read mailbox contents from Exchange Online via IMAP, as Basic Authentication is no longer supported |
| 196212 | 64399 | verbeteringen in de clean up service voor verwijderde registraties | Improvements in clean up service for deleted items |
| 190144 | [PDF] bij het uploaden van een door een wachtwoord beveiligde PDF moet de juiste melding worden getond | [PDF] Uploading encrypted PDF files should display correct text in the scantree view window | |
| 191105 | [Anonimiseren][Datamask] maak het opslaan van het “anonimisatie rapport” vanuit Datamask optioneel | [Anonimization][datamask] introduce option to send anonimization report with transaction | |
| 191280 | [JZD] zorg er voor dat de backgroundservice miniatuurweergaven van bestanden kan genereren | [JZD] Generate file previews in Background Service | |
| 191392 | [JZD][CONNECT] diverse performance verbeteringen | [JZD] [CONNECT] - Long running queries - Part 1 | |
| 189429 | [Workflow] zorg er (optioneel) voor dat actieve acties niet worden verwijderd bij het ontkoppelen van een workflow | [Workflow] Do not delete the active item when unlinking workflow | |
| 196765 | [JZD] Maak SUBJECT2 bij verwijderde BLOB-records in 2022.12 wanneer de optie “bestanden permanent verwijderen” is ingeschakeld | [JZD] Clear SUBJECT2 for deleted BLOB records in 2022.12 update only if DeleteFiles setting is enabled | |
| 196897 | 66111 | [Freshdesk - 66111] : PDF Signing (clientside ondertekenen) werkt niet meer sinds de laatste clientupdate (na security updates) | [Freshdesk - 66111] : PDF signing stopped working |
| 197059 | 66208 | [TOOL]{User import] zorg dat bij het importeren van gebruikers via de user import tool altijd een persoonlijke werkvoorraad wordt aangemaakt | [TOOL] [USERIMPORT] The user created by the tool , is not having there personal pending item container when logged in JOIN |
| 197085 | Checkboxes worden onterecht aangevinkt in de configuratiepagina en kunnen niet uitgezet worden | [Admin] Boolean settings (checkboxes) are unintentionally set to True in Admin configuration and cannot be unchecked | |
| 197088 | [Connect] veel voorkomende foutmelding in logging “identifier is empty and can not be generated” | [Connect] Identifier is empty and can not be generated exceptions in Connect | |
| 197217 | JOIN toont soms een lege pagina wanneer SAML is ingeschakeld | [JZD] Join occasionally shows blank pages when SAML is enabled | |
| 197230 | [StUFZKN] Performance verbeteringen | [StUFZKN] improvements in databasequery (performance) | |
| 193455 | 65269 | [Freshdesk - 65269] : Office bestanden groter dan 30 MB kunnen niet geopend worden via Office Online | [Freshdesk - 65269] : [OOS][WebDAV] Consider Office file size limits when generating Office Online or WebDAV links in JOIN Portal |
| 193630 | 60208 | [Azure KS] diverse performance en stabiliteitsverbeteringen in de XML Crawler (XMLL Import module) | [Azure KS] Improvements in XML Crawler |
| 193683 | 65358 | [Signing service] bugfixes sinds de laatste major release van Validsign | [Signing service] A signing service transaction with sender as signer is no longer visible in ValidSign since their summer release |
| 194149 | [JZD] Niet alle JPEG bestanden kunnen correct worden geupload in JOIN Zaak & Document | [JZD] Not all jpeg files can be uploaded in JOIN Case & Document although the jpg and jpeg file extensions are white-listed | |
| 194503 | [Azure KS] time-outs bij het laden van status en resultaattabellen in de workflow editor | [Azure KS] Status and result tables load too slowly in workflow editor, causing time-outs | |
| 188667 | [Admin] introduceer maximale waarden voor de instellingen “max preview page height” en “max preview page width” om performance problemen te voorkomen | [Admin] Restrict maximum values for “Max. preview page height” and “Max. preview page width” configuration settings | |
| 158393 | 43656 | [Freshdesk - 43656] : Vernietigingswizard onthoudt kolom keuze niet | [Freshdesk - 43656] : [Disposal lists] Disposal list wizard, column selection is not remembered |
| 163104 | 42826 | [JZD Admin] na het in bulk verwijderen van onderdelen wordt ten onrechte getoond “2 objecten niet getoond omdat u onvoldoende rechten heeft” | [JZD ADMIN] Bulk remove in JOIN Admin will show "X Users not shown because you do not have access |
| 185376 | [Anonimiseren] maak het mogelijk om velden en itemtypen uit te sluiten bij het pseudonimiseren van de JOIN Database | [AnonymizeDB] Allow to configure exceptions for fields by item type and items by parent key & bugfixes | |
| 180549 | 58980 | [Freshdesk - 58980]: ondersteun integratie met de I-Navigator webservice via het HTTPS-protocol | [Freshdesk - 58980] : support https for i-navigator webservice |
| 188486 | [Admin][Azure KS] de URL voor emailoverzichten wordt niet correct ingevuld in Azure Kubernetes omgevingen | [ADMIN][AKS] EmailImageURL is not set correctly for Email overviews |
¶ JOIN Integraties (Integrations)
¶ Downloadlink 2022.12
JOIN Integraties - StUF BG
Azure KS:: 2022.12.631.18921
JOIN Integraties - Admin (JIA)
Azure KS: 2022.12.631.18920
JOIN Integraties - StUF ZKN
Azure KS:: 2022.12.631.18922
Overige componenten (zoals StUF-DCR) zijn niet aangepast in deze versie. Controleer svp via eerdere releasenotes of u deze nog moet updaten.
¶ Hotfix 2022.12
Wij adviseren dringend de meest recente hotfix te (laten) installeren. Maakt u gebruik van Azure KS, dan zal Decos de hotfix installeren. Een hotfix bevat in dat geval ook automatisch de acties die in de voorgaande hotfixes zijn opgenomen. Voor niet Azure KS omgevingen is dit afhankelijk van de componenten die in de hotfix zijn opgenomen.
- [Hotfix 866 StUFZKN voor onderstaande actie] Alleen AKS 2022.12.631.28933
- 207178: [STUFZKN][Connect] performance verbeteringen bij het opvragen van zaken en documenten dmv JOIN Connect
- [Hotfix 842 StUFZKN voor onderstaande actie] Alleen AKS 2022.12.631.25971
- performance verbeteringen in WCF Connect service
- [Hotfix 838 StUFZKN voor onderstaande acties]Alleen AKS 2022.12.631.24960
- 202391: uitval in ZAKLk02 berichten
- 202419: verbeteringen in het geheugengebruik van StUFZKN icm JOIN Connect
- 197685: problemen in StUF-ZKN bij geanonimiseerde documenten in zaken
Er is nog geen hotfix beschikbaar
¶ Highlights Integraties
De belangrijkste ontwikkelingen rondom integraties zijn:
- het verbeteren van de stabiliteit van het StUF-platform (in het bijzonder StUF-ZKN) en de doorontwikkeling van de nieuwe Zaakgericht werken API’s
- Diverse verbeteringen in de JOIN Integration Admin
¶ ZGW API’s
in versie 2022.12 zijn de volgende functionaliteiten toegevoegd
- ondersteuning van versie 1.1 van de API’s. Hierin zit onder andere ondersteuning voor het up- en downloaden van grote bestanden
- ondersteuning voor het koppelen van burgers en bedrijven aan zaken (via de StUF-BG koppeling)
- ondersteuning voor het opslaan van zaakobjecten
¶ JOIN Integration Admin
In de JIA hebben we diverse verbeteringen doorgevoerd teneinde het beheer en de monitoring van het berichtenverkeer te verbeteren. De volgende zaken zijn aangepast/geintroduceerd:
- de logbestanden zijn via de JIA inzichtelijk wanneer u gebruik maakt van de Azure Kubernetes Cloud
- Wanneer een bericht niet is verzonden en opnieuw wordt aangeboden,leggen we een relatie tussen beide berichten zodat direct inzichtelijk is dat een niet werkt bericht alsnog succesvol is aangeboden aan de StUF-applicatie
- de StUF-BG clean up tool is zodanig aangepast dat deze nu beter in staat is grote aantallen berichten te kunnen verwerken
- de filtermogelijkheden in de JIA zijn verbeterd: vanaf versie 2022.12 kan zowel op datum als op tijd worden gefilterd. Bijvoorbeeld alle berichten tussen 11 en 12 uur 's ochtends.
- Mocht u van versie 2022.6 naar versie 2022.12 direct overgaan, dan zult u ook ervaren dat er een beter onderscheid kan worden gemaakt tussen berichten die zijn uitgevallen vanwege een zogenaamde business rule (bijv een document dat niet kan worden toegevoegd aan een afgesloten zaak of de zaak die niet kan worden aangemaakt omdat het zaaktype niet bestaat).
- tot slot hebben we de stabiliteit van de JIA verbeterd op diverse plekken in de applicatie.
De bijgewerkte handleiding van de JIA vindt u op deze pagina
¶ Acties Integraties
Sinds deze versie is de Connect-WSDL standaard uitgeschakeld vanwege aangescherpte beveiligingsnormen. Deze kan via de JOIN Configuratie tijdelijk worden ingeschakeld. Wanneer u een maatwerk-integratie op basis van JOIN Connect heeft laten ontwikkelen, dient er wellicht een aanpassing te worden gemaakt in deze koppeling.
In de 2022.12 release zitten verbeteringen zoals:
- voor Azure KS klanten is het vanaf nu mogelijk om zelf logs te bekijken via de JIA
- er wordt vanaf nu beter onderscheid gemaakt tussen typen van berichten die niet slagen in JIA (configuratie, verkeerde berichttypen of instabiliteit)
De volledige lijst met acties die is opgenomen in de release vindt u hieronder. Wanneer een actie nader is beschreven klikt u op de link om naar de detailpagina van de functie te gaan.
| ID | Ticket | Omschrijving | Description |
|---|---|---|---|
| 171449 | [ZGW API] ondersteuning versie 1.1 | [ZGW][DRC] Update to support v1.1 | |
| 190139 | [ZGW API] ondersteuning rolfunctionaliteit in ZRC API | [ZGWAPI][ZRC] Request a specific ROLE in a CASE | |
| 187950 | [ZGW API] ondersteun het koppelen van niet natuurlijke personen via StUF BG | [ZGWAPI][ZRC] Link address (company) to case using StUF integration | |
| 187943 | [ZGW API] ondersteun het koppelen van natuurlijke personen via StUFBG | [ZGWAPI][ZRC] Link address (natural person) to case using StUF integration | |
| 188766 | {AKS] introduceer heartbeat monitoring voor search en backgroundservice | [AKS] Heartbeat is not monitoring searchsvc, backgroundsvc | |
| 196515 | [JIA] fout bij het laden van logbestanden in JIA | [JIA] Application logs are not being loaded | |
| 189150 | [INTG][JIA] verbeteringen bij het opnieuw versturen van berichten | [INTG] [JIA] As a User I want corelate reprocessed message transaction | |
| 189292 | verbeteringen in de DeDuplicateUnknownCitizen Tool | [DeDuplicateUnknownCitizenTool] Tool throws error if no any extended properties are set for unknown citizen entity definition | |
| 189585 | [StufZkn] out of Memory exceptions stufzknsend notification service | [StufZkn] out of Memory exceptions stufzknsend notification service | |
| 194563 | 64920 | [Freshdesk - 64920] : Query verbeteringen om hoge responsetijden in Connect te voorkomen | [Freshdesk - 64920] : Query improvements to avoid high response times in connect |
| 194588 | [INTG] Installatie foutmelding bij lokale installaties | [INTG] package not released error for setup | |
| 137306 | 32311 | [Connect] Status details worden niet correct teruggekoppeld in Zaakupdate antwoord | [Connect] Default Status details are not returned in Case update response |
| 146571 | [StUFBG] Sta het toe om op VES organisaties op te zoeken in MAC zoekvragen | [StUFBG] Include organizations with VES number from MAC search response | |
| 163974 | 46346 | [Freshdesk - 46346] : MAC notificatieberichten sturen geen kvknummer mee | [Freshdesk - 46346] : StUF-BG Notifications on MAC are not correct |
| 164711 | [StUFZKN][JIA] Succesvol verwerkte berichten worden ten onrechte als failed gemarkeerd in JIA Messagemanager | [StUFZKN][JIA] Successfully processed messages are marked as failed | |
| 176801 | [KVK Update] bijwerken KVK koppeling met de meest recente API-endpoints | [KVK] Update KVK API endpoints to latest version | |
| 178308 | 58489 | JOIN Connect: Identifier is empty and can not be generated | [Freshdesk - 58489] : JOIN Connect: Identifier is empty and can not be generated |
| 182414 | [Freshdesk 58473]: huisletter ontbreekt in EDP (DDS) Zoekvraag | [Freshdesk 58473]: huisletter is missing in EDP search request | |
| 185745 | [JIA] Maak het mogelijk om zowel een datum- als tijdbereik op te geven in JIA messagemanager | [JIA] allow to filter on date and time range |
¶ JOIN Klantcontact
¶ Downloadlink 2022.12
JOIN Klantcontact 2022.12 websetup
JOIN Klantcontact 2022.12 install
¶ Hotfix 2022.12
Wij adviseren dringend de meest recente hotfix te (laten) installeren. Maakt u gebruik van Azure KS, dan zal Decos de hotfix installeren. Een hotfix bevat in dat geval ook automatisch de acties die in de voorgaande hotfixes zijn opgenomen. Voor niet Azure KS omgevingen is dit afhankelijk van de componenten die in de hotfix zijn opgenomen.
Er is nog geen hotfix beschikbaar
¶ Acties
In de 2022.12 release zitten verbeteringen zoals:
-
Configureren van extra velden in de contact sessie notitie
Er zijn twee extra velden ‘Doorverbonden aan’ en ‘Afgehandeld namens’ te configureren in Klantcontactbeheer voor de contact sessie notitie. Deze extra velden komen ook mee in de rapportages van JOIN Klantcontact. Meer informatie -
Whatsapp integratie via CM.com
Het is weer mogelijk om Whatsapp berichten te ontvangen en te versturen vanuit JOIN Klantcontact. Een vereiste vanuit Meta (moederbedrijf Facebook en Whatsapp) is dat de koppeling via een Business Solution Provider gaat. JOIN Klantcontact heeft alleen met CM.com (BSP) een integratie. Klik hier voor meer informatie over de Whatsapp koppeling.
De Whatsapp integratie is een betaalde module. Heeft u interesse in een koppeling met Whatsapp? Neem dan contact op met uw accountmanager.
- Verbeteringen in de ticket module
Deze verbeteringen zijn in 2022.10 al vrijgegeven aan een aantal klanten, maar komen nu ook voor de major release beschikbaar. We hebben verschillende verbeteringen doorgevoerd in de ticket module, zoals verplicht stellen van velden in een ticket, het aanpassen van het actiemenu, toevoegen van een behandelscherm voor tickets. Lees meer om alle wijzigingen te zien.
Attentie: Er is een wijziging gedaan in het sorteren op medewerkers. Klik op de hyperlink in de lijst met acties voor meer details
De volledige lijst met acties die is opgenomen in de release vindt u hieronder. Wanneer een actie nader is beschreven klikt u op de link om naar de detailpagina van de functie te gaan.
| ID | Ticket | Omschrijving | Description |
|---|---|---|---|
| 192383 | Extra velden in contact sessie notitie en rapportages | Extra field in contact session notes + reports | |
| 181370 | 60143 | Sorteren op voornaam bij Medewerkers | Sorting on firstname at Employees |
| 190662 | 64027 | [Whatsapp] In het weekend wordt het automatische bericht van de vakantie getoond en niet het out of office bericht | [Whatsapp] In weekend JKC send out the ‘Out of office’ configured message |
| 190878 | 62370 | [Whatsapp] Taak foutmelding bij openen Social Media bericht | [Whatsapp] Error message while opening social media message |
| 188102 | 63085 | [Whatsapp] Type/Kanaal (WhatsApp) wordt niet getoond bij recente activiteit | [Whatsapp] Type/channel wasn’t displayed at recent activity |
| 188975 | 63422 | [Whatsapp] Na het klikken op een relatie in de Contact Sessie Notitie verdwijnt deze | [Whatsapp]After clicking on a relation in the Contact Session Note, it disappears |
| 195093 | 60234 | [Whatsapp] Geparkeerde Whatsapp gesprek was niet meer terug te vinden | [Whatsapp] Parked Whatsapp conversation was lost |
| 196905 | 65853 | [Whatsapp] Niet zichtbaar dat gekoppelde personen worden geladen | [Whatsapp] Not visible that linked persons are loading (spinner is missing) |
| 193692 | 65389 | [Whatsapp]Startbericht wordt te snel verstuurd | [Whatsapp] Start message is send too soon |
| 191370 | 63921 | [Whatsapp] Start bericht wordt niet altijd verstuurd | [Whatsapp] Start message is not (always) sent |
| 190661 | 64028 | [Whatsapp] Feestdagen alleen per dag en niet als periode toe te voegen | [Whatsapp] Holidays are only configurable per day and not as a period |
| 196217 | 65398 | [Whatsapp] Toon laatste bericht in social media lijst | [Whatsapp] Show latest message in social media list |
| 184650 | [Ticket] Toon werkvoorraad van ingelogde gebruiker en voeg een extra kolom toe | [Ticket] Show only workload from logged in user in tickets and add 1 extra column | |
| 192393 | 64803 | [Ticket] Naam blijft staan bij Opnieuw Toewijzen Ticket (Klantvraag) | [Ticket] After clicking on search results the input remains in the handler field |
| 192408 | 64814 | [Ticket] Klantvraag (ticket) wordt niet getoond in Recente Activiteit bij Persoon | [Ticket] Ticket wasn’t displayed at recent activity at Person |
| 192409 | 64813 | [Ticket] Opnieuw toewijzen wordt niet getoond in de Taak Route en Wijzigingsgeschiedenis Ticket (Klantvraag) | [Ticket] Reassign wasn’t displayed in Task route and history of the ticket |
| 184652 | [Ticket] Reset knop om velden leeg te maken in een ticket | [Ticket] Reset button to clear the fields in the ticket | |
| 194731 | 65807 | [Ticket] Filterresultaat voor tickets werkt niet vanuit Mijn werkvoorraad | [Ticket] Filtering results in tickets from ‘My workload’ are not correct |
| 194771 | 65242 | [Ticket] Na het klikken in de mail wordt het behandelscherm niet altijd getoond | [Ticket] After clicking on deeplink in email the handle screen is not always displayed |
| 194749 | 65809 | [Ticket] Mail wordt niet alleen gestuurd naar nieuwe behandelaar van een ticket, maar aan iedereen die behandelaar is geweest | [Ticket] Email wasn’t only send to assigned handler, but also to all previous assigned handlers |
| 194747 | 65808 | [Ticket] Sessie gaat lopen in JKC na open klantvraag vanuit mail | [Ticket] Session starts in JKC after opening ticket via email |
| 193389 | 65220 | [Ticket] TBN Mailbox klantvragen worden niet getoond onder Mijn | [Ticket] CBN Mailbox tickets aren’t showed at ‘My’ |
| 192431 | 64825 | [Ticket] Klikbaar gebied voor vergrootglas te klein/beperkt | [Ticket] Clickable area to small for magnifying glass |
| 194769 | 65828 | [Ticket] Opnieuw toewijzen reden tonen in Behandelscherm Tickets/Klantvragen | [Ticket] Show Reassign reason in handle screen of tickets |
| 192443 | 64827 | [Ticket] Aantallen werkvoorraad klantvragen updaten niet correct | [Ticket] Workload count is incorrect |
| 190794 | 63700 | JKC herinneringen terugbelverzoek werden meerdere keren verstuurd | JKC reminders are send multiple times |
| 161106 | 45081 | Aantal taken op het dashboard tegel geeft niet het juiste aantal weer in het overzicht | Count in task dashboard tile is not correct with the task overview |
| 162757 | 46162 | Bij behandeling TBN levert teruggaan op kruimelpad een leeg overzicht op in JKC | Empty task overview after handling callback note and click on bread crum |
| 182414 | 58473 | Huisnummer ontbreekt bij het zoeken in EDP | House number is missing in EDP search request |
| 194312 | 46425 | Werkuren voor maandag werden getoond als ‘Mo’ in plaats van ‘Ma’ | Working hours value present ‘Mo’ instead of 'Ma |
| 194889 | 47699 | Twee nieuwe secties voor taken per mailbox toegevoegd in Terugbelnotitie Excel export | Two new section added in Task per mailbox sheet in Callbacknote excel |
| 195145 | 57027 | Gerelateerde organisatie worden niet getoond bij personen uit de JKC database | Related organizations are showing against person for CDR |
| 195675 | 65890 | Telefoonnummer werk niet wanneer deze met een + begint | Phone prefix is not working when dial number start with + |
| 188084 | Na afhandelen taak (via een dashboard tegel) was de takenlijst leeg | After handling task from “open the task on my name”, we can’t see task any more. |