¶ Releasenotes JOIN versie 2021.5
Op deze pagina vindt u alle acties die zijn opgenomen in versie 2021.5. Het betreft hier een zogenaamde minor-release waarin ook nieuwe functionaliteiten zijn opgenomen voor de verschillende modules (Zaak & Document, Integraties en JOIN Klantcontact) en vrijgegeven eind mei 2021. Deze minor-release valt binnen de ondersteuning van major-versie 2021.3. Heeft u sinds de vorige major release uw JOIN Omgeving niet geupdate, dan vindt u de tussenliggende minor updates in de wiki (https://wiki.decos.com/nl/releasenotes).
Wilt u dat wij uw omgeving bijwerken naar deze versie? Neem dan contact op met ons support-team JOIN Support
Wilt u weten tot wanneer we oudere versies van JOIN Zaak & Document ondersteunen, kijk dan hier: klik hier voor de SLA
¶ Standaard documentatie
¶ Installatiehandleiding
De installatiehandleiding vindt u hier:
JOIN Zaak & Document: Upgradehandleiding JOIN Zaak en Document
JOIN Klantcontact: Upgradehandleiding JOIN Klantcontact (upgrade manual JOIN Customer Contact)
JOIN Integraties: Upgradehandleiding JOIN Integraties (koppelingen en JIA) (Upgrade manual JOIN Integrations)
Attentie: wanneer u op uw JOIN Server meerdere websites van JOIN Zaak & Document heeft geinstalleerd, is het mogelijk dat na de installatie van versie 2021.5.630 de JOIN Websites niet correct starten. Dit kan als volgt worden opgelost:
1 Zoek naar “Swashbuckle.Core.dll” op de disk met de aspx-sites als er meer dan één JZD-site is
2 Schakel de weergave van de zoekresultaten naar “Details”, voeg de kolom “Product version” toe.
3 Vervang het bestand “Swashbuckle.Core.dll” versie 5.2.1 door de juiste versie 5.6.0. Ten minste 1 bestand bevat deze versie.
Wilt u dat wij voor u deze aanpassing doorvoeren, neem dan even contact op met JOIN Support
Attentie: vanaf versie 2021.5 maakt Decos niet meer voor iedere gebruiker een scanmap aan (actie 146920). Dit doen we om de druk op de fileserver te verlichten. In de meeste gevallen is uw multifunctional (scanner) zelf in staat deze scansource mappen aan te maken, maar er zijn ook scanners die dit niet kunnen. In dit geval willen wij u vragen om bij ons support team een ticket aan te maken. Decos werkt aan een aanpassing voor deze situatie, we verwachten deze aanpassing te leveren in versie 2021.9 of 2021.11.
¶ Systeem-vereisten
.NET: Voor JOIN Zaak & Document 2021.5 is versie 4.7.2 van .NET vereist
Search: voor JOIN Zaak & Document is de installatie van Elastic Search vereist. Wij ondersteunen de door Elastic ondersteunde versies tot versie 7.13.2
Databases: Vanaf versie 2021.3 is de ondersteuning voor MySQL vervallen. SQL Server en Oracle worden ondersteund. Meldt u een probleem in JOIN Zaak & Document dat gerelateerd is aan MySQL, dan zal dit probleem niet meer worden opgelost.
¶ Whitepaper
De JOIN Whitepaper vind u hier:
Whitepaper JOIN
¶ Zaaktypen integratie
De integratielaag tussen JOIN Zaak & Document en JOIN Zaaktypen is bijgewerkt. De meest actuele versie vindt u hier:
¶ Hotfix 2021.5
Wij adviseren de meest recente hotfix te (laten) installeren.
Hotfix 718: https://support.decos.nl/setups/hotfixes/20210929-718/hotfix718-215630-20211007.zip (security fixes) - te vervangen onderdelen: admin, portal, backgroundservice
Hotfix 719: https://support.decos.nl/setups/hotfixes/20210930-719/hotfix719-215630-20211007.zip (SAML fix) - te vervangen onderdelen: admin, portal, config editor
StUF-ZKN: klik hier
Een installatiehandleiding vindt u hier: installeren hotfix
¶ JOIN Zaak & Document
Belangrijk: sinds versie 2020.12 zijn de volgende services opgenomen in de JOIN Background Service en daarmee inactief geworden:
- Decos JOIN Email Service (voor het versturen en ontvangen van mail)
- Decos JOIN ZTC Sync Service (voor de synchronisatie met JOIN Zaaktypen)
- Decos JOIN PDF Conversion Service (voor de conversie van bestanden naar PDF)
U kunt deze services na installatie van 2020.12 verwijderen of op disabled zetten. Aangezien de software niet meer rekening houdt met de service zullen er geen probleem ontstaan wanneer u dit niet doet.
Maakt u op uw testomgeving geen gebruik van een van bovengenoemde services (bijvoorbeeld wanneer u niet wilt dat er mails worden verzonden vanuit de testomgeving (om bijvoorbeeld datalekken te voorkomen), dan dient u in de JOIN Config Editor bij het onderdeel background tasks server een of meer van de volgende instellingen te wijzigen:
Background Service E-mail Service Tasks --> do not run stel dit in wanneer u wilt dat er geen emails worden verzonden of ontvangen vanuit de omgeving
Background Service PDF Conversion Tasks --> do not run stel dit in wanneer u wilt dat er geen bestanden naar PDF worden omgezet op de omgeving
Background Service ZTC Sync Service Tasks do not run stel dit in wanneer u wilt dat er geen zaaktype-gegevens worden gesynchroniseerd met de omgeving
.png)
¶ Downloadlink 2021.5
JOIN Zaak & Document 2021.5 EXE
JOIN Zaak & Document 2021.5 MSI
JOIN Client 32 bit EXE 2021.5
JOIN Client 32 bit MSI 2021.5
JOIN Client 64 bit 2021.5 EXE
JOIN Client 64 bit 2021.5 MSI
Postcode-update: vanaf versie 2021.3 wordt er geen postcode-update uitgebracht. De postcodes worden vanaf nu iedere dag geactualiseerd op basis van de BAG-Extract (onderdeel van de BAG-API).
¶ Acties
De belangrijkste wijzigingen in versie 2021.5:
- ondersteuning voor het aansluiten op identityproviders (IDP) op basis van SAML en OpenID Connect (OIDC). Voor meer informatie over de mogelijkheden voor federatieve authenticatie verwijzen wij u naar de deze wiki-pagina
- het kunnen samenwerken aan zaken met JOIN Samenwerken. Zie ook deze wiki-pagina
- verdere uitbreiding in de ondersteuning van de ZGW-API’s (Common Ground)
- veilig mailen (met bijvoorbeeld Zivver). Zie ook deze wiki-pagina
- vanaf deze versie wordt hetzelfde scherm gebruikt voor het aanmaken van een zaakdocument in zowel de werkvoorraad als de registratie (het scherm van de werkvoorraad wordt nu ook in registraties gebruikt). Zie ook deze wiki-pagina, onderdeel “nieuw document maken”.
De volledige lijst met acties die is opgenomen in de release vindt u hieronder. Wanneer een actie nader is beschreven klikt u op de link om naar de detailpagina van de functie te gaan.
| Type | ID | Ticket | Description | Omschrijving | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Actiepunten Zaak & Document | 117741 | 34417 | Bug 117741: [HTML Mailings] show correct header in mailing window | [HTML Mailings] toon een correcte header in het HTML-mailingscherm | ||
| Actiepunten JOIN Now | 149441 | [JOIN Now][SAML] Cookie issue in JOIN Now if SAML authentication is used | [JOIN Now] [SAML] Cookie-probleem in JOIN Now als SAML-authenticatie wordt gebruikt | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 137453 | 33279 | [Api] Audit items view action from rest api | [RestAPI] Zorg dat raadpleegacties via de api worden gelogd in de audittabel | ||
| Actiepunten Connect | 146882 | 36887 | Connect does not send the old case type in item events | Connect stuurt niet het oude zaaktype in item events | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 148972 | 38805 | Improve database query performance | [Performance] Verbeter de prestaties van databasequery’s | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 147105 | [Cases][Collaboration] store PDF of session end in hidden documentbook and show from audit end session entry | [JOIN Samenwerken] sla de PDF van de samenwerksessie op in JOIN en maak het mogelijk om vanuit de audit op de registratie deze PDF te openen | |||
| Actiepunten JOIN Now | 146654 | 37253 | [JOIN Now] ODMA32 interface of JOIN Now malfunctions if Circle Verseon is also installed on the workstation | [JOIN Now] ODMA32-interface van JOIN Now werkt niet goed als Circle Verseon ook op het werkstation is geïnstalleerd | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 141611 | [Cases] introduce booksetting for collaboration session start | [JOIN Samenwerken] introduceer een instelling op boekniveau om samenwerksessies te mogen starten op registraties van het boek | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 148760 | [SAML][OIDC] Make automatic user creation configurable; By default do not create a user unknown in JOIN upon successful authentication | [SAML][OIDC] Maak het automatisch aanmaken van gebruikers configureerbaar; Maak standaard een onbekende gebruiker niet in JOIN aan na succesvolle authenticatie | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 148695 | Increment version to 2021.5.630 | Toon het nieuwe versienummer 2021.5.630 | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 147194 | [SAML] Implement SAML 2.0 authentication in JZD and JKC | [SAML] Ondersteun SAML 2.0-authenticatie in JOIN Zaak & Document en JOIN Klantcontact | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 148496 | 36681 | Default fields are reverted to initial values when case is moved to different case type and UNLINKOLDWORKFLOWONMOVEITEM is used | Standaardvelden worden teruggezet naar de beginwaarden wanneer een zaak naar een ander zaaktype wordt verplaatst en UNLINKOLDWORKFLOWONMOVEITEM wordt gebruikt | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 144907 | [AKS] Support Mail classifier on AKS | Maak het mogelijk om de JOIN Mailbox Manager te gebruiken in een JOIN Private Cloud omgeving | |||
| Actiepunten Connect | 145301 | [Connect] Decos.Connect.Worker process terminates unexpectedly on AKS | [Connect] Decos.Connect.Worker-proces wordt onverwachts beëindigd op Azure KS | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 146695 | [Cases] allow to collaborate on folder-items | [JOIN Samenwerken] Maak het mogelijk om samenwerksessies op zaken en dossiers te starten | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 148112 | 37869 | [ADFS] A username of over 32 characters can be created when username matching is set to “Full UPN on EMAIL1 or EMAIL2” | [ADFS] Er kan een gebruikersnaam van meer dan 32 tekens worden aangemaakt wanneer het matchen van de gebruikersnaam is ingesteld op “Full UPN on EMAIL1 or EMAIL2” | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 147195 | [OIDC] Implement OpenID Connect authentication in JZD and JKC | [OIDC] Ondersteun OpenIDConnect (OIDC)-authenticatie in JOIN Zaak & Document en JOIN Klantcontact | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 147317 | 37999 | [Signing service] Signed PDF is not processed when the option “Signed PDF replaces original file” is enabled | [Signing service] Ondertekende PDF wordt niet verwerkt als de optie “Signed PDF replaces original file” is ingeschakeld | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 147607 | 37856 | [BAG] JOINConfigureBAG tool and geo configuration try to access http://support.decos.nl instead of https://support.decos.nl | [BAG] JOINConfigureBAG tool en geo-configuratie proberen toegang te krijgen tot http://support.decos.nl in plaats van https://support.decos.nl | ||
| Actiepunten Zaaktypen.nl | 142211 | [ZGWAPI][ZRC] Set RSIN in OU | [ZGWAPI][ZRC] Voeg de RSIN toe aan de configuratie van het bevoegd gezag (ten behoeve van de ZGW-API’s) | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 147366 | 38019 | [ADFS] Newest Decos.ADFS component no longer works wit Azure Application proxy | [ADFS] Nieuwste Decos.ADFS-component werkt niet meer met Azure Application proxy | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 145011 | [ZGWAPI] Update ZTC sync service | [ZGWAPI] Werk de ZTC Sync Service bij ten behoeve van de ondersteuning van ZGW-API’s | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 146195 | 37372 | [Scanning] Some PDF scans containing black and white images are shown distorted in the scan viewer | [Scannen] Sommige PDF-scans met zwart-witafbeeldingen worden vervormd weergegeven in de scanviewer | ||
| Actiepunten JOIN Now | 146654 | 37253 | [JOIN Now] The Unit4 CODA add-in stops working when JOIN Now is installed, due to legacy Microsoft.NET assembly loading used in JOIN Now | [JOIN Now] De Unit4 CODA-invoegtoepassing stopt met werken wanneer JOIN Now is geïnstalleerd, vanwege het gebruik van legacy Microsoft.NET-assembly loading in JOIN Now | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 146920 | [Scans] Background scan processing improvements | [Scanning] Diverse verbeteringen in de achtergrondprocessen voor scanning | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 143340 | [ZGWAPI] Publish notifications for ZRC and DRC | [ZGWAPI] Ondersteuning voor Notificaties ten behoeve van de ZGW-API’s | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 146792 | 37562 | [Collab] Collaboration is not being initiated after upgrading to 21.3.630 | [JOIN Samenwerken] na de update naar versie 21.3 worden samenwerkingssessies niet automatisch gestart | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 146745 | 37189 | [Email] Allow to limit sending e-mails to specific JOIN applications for testing | [E-mail] Sta toe om het verzenden van e-mails tot specifieke JOIN-applicaties te beperken voor testdoeleinden | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 146477 | [Email] [AWS SES] Send header value from JOIN to process email delivery status in AWS SES | [Email] [AWS SES] Send header value from JOIN to process email delivery status in AWS SES | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 146436 | Update Woonplaatsen.csv for 2021 | Werk Woonplaatsen.csv (CBS) voor 2021 bij | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 146239 | 35424 | An excessive amount of Windows application events is logged when aspx logging is enabled | [Logging] Er wordt een buitensporig aantal Windows-events geregistreerd wanneer aspx-logging ingeschakeld is | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 144085 | 35861 | [ADFS] Users are denied access to JOIN when a user group restriction is set and the AD returns inconsistent group name/group SID claims | [ADFS] Gebruikers krijgen geen toegang tot JOIN wanneer een gebruikersgroepbeperking is ingesteld en het AD inconsistente groepsnaam / groeps-SID-claims retourneert | ||
| Actiepunten Admin | 145861 | 37189 | [Admin] Approval of disposal list by ADFS user does not work when Azure AD is used | [Admin] Goedkeuring van verwijderingslijst door ADFS-gebruiker werkt niet wanneer Azure AD wordt gebruikt | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 143006 | 35502 | [API] Not possible to get/update BLOB using connect credentials using Rest Api | [API] Not possible to get/update BLOB using connect credentials using Rest Api | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 141486 | 35056 | [API] It is not possible to get case type books using REST API | [RestAPI] Verbeter het ophalen van zaaktypen (zaakboeken) in de API | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 148452 | 38580 | File upload is not working in answer window from pending item list | [Nieuw document] Het is niet mogelijk om een bestand te uploaden in het nieuw document scherm | ||
| Actiepunten Admin | 150588 | [DataIndexer] Data indexer Interval does not work for AKS | [DataIndexer] De data indexer interval functie werkt niet in AKS omgevingen | |||
| Actiepunten Admin | 148193 | [MAIL] Support STARTTLS for JZD | [E-mail] Ondersteuning van StartTLS (TLS 1.2) | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 142400 | Securely send emails in JZD (Zivver) | [E-mail] Introduceer een functie om mails beveiligd te versturen via een 3rd party applicatie (zoals Zivver) | |||
| Actiepunten Admin | 148724 | [Email Overview] Do not create email files and execute on schedule if To field is not set | [Email overzichten] maak geen mailbestanden aan op de server wanneer er geen geadresseerde is geconfigureerd in het overzicht | |||
| Actiepunten Zaak & Document | 142003 | 33755 | [Items] use answer window for creating case document from item | [Registraties] gebruik het “voeg document toe” scherm ook bij het aanmaken van een nieuw document in een zaak (naast het gebruik in de werkvoorraad) | ||
| Actiepunten Zaak & Document | 142224 | [Decisionmaking][DMD] rename file description from concept to voorstel | [Besluitvorming] hernoem de bestandsomschrijving van het voorstel en besluit. Toon de naam van het documenttype in de voorstelfase, en toon “besluit” als het besluit is genomen |
¶ JOIN Integraties (Integrations)
¶ Downloadlink 2021.5
JOIN Integraties - StUF BG 2021.5,ongewijzigd sinds versie 2020.9
JOIN Integraties - Admin (JIA) 2021.5
JOIN Integraties - StUF ZKN 2021.5
JOIN Integraties - StUF DCR 2021.5
JOIN Integraties - DSO STAM 2021.5, ongewijzigd sinds versie 2020.9
JOIN Integraties - Berichtenbox 2021.5
JOIN Integraties - StUF LVO 2021.5, ongewijzigd sinds versie 2020.5
JOIN Integraties - CMIS 2021.5, ongewijzigd sinds versie 2020.5
JOIN XML Import Service 2021.5, ongewijzigd sinds versie 2020.9
JOIN LDAP Service 2021.5, ongewijzigd sinds versie 2020.9
¶ Acties
De volledige lijst met acties die is opgenomen in de release vindt u hieronder. Wanneer een actie nader is beschreven klikt u op de link om naar de detailpagina van de functie te gaan.
| Type | ID | Ticket | Description | Omschrijving | |
|---|---|---|---|---|---|
| ZGWAPI | 115325 | [ZGWAPI] Implement error logging for ZRC, DRC and BRC | [ZGWAPI] introduceer error-logging voor ZRC, DRC en BRC | ||
| Config | 140570 | [CloudConfiguration] Changing cloud configuration setting is unreliable | [CloudConfig] Cloud configuration instelling wordt niet altijd correct bijgewerkt | ||
| STUF | 140746 | 33839 | [StUFZKN/AKS] For AKS env, Creating document with large file (>200MB) throws memory exception | [StUFZKN[[AKS] bij het uploaden van een bestand groter dan 200MB ontstaat een foutmelding | |
| ZGWAPI | 142211 | [ZGWAPI][ZRC] Set RSIN in OU | [ZGWAPI] Voeg de RSIN toe aan het bevoegd gezag in Zaaktypen en wissel uit met het zaaksysteem | ||
| ZGWAPI | 143052 | [ZGWAPI][DRC] Setup authorization | [ZGW API] Autorisaties | ||
| ZGWAPI | 143246 | [ZGWAPI] Allowed to Change status for a handled case through ZGWAPI | [ZGW API] Sta toe om een status te wijzigen voor een afgehandelde zaak | ||
| ZGWAPI | 143340 | [ZGWAPI] Publish notifications for ZRC and DRC | [ZGWAPI] Verstuur events naar de Notificatie-API (NRC) | ||
| ZGWAPI | 143527 | [ZGWAPI][DRC] Support locking and unlocking a CaseDocument | [ZGWAPI][DRC] Ondersteun het vergrendelen en ontgrendelen van Zaakdocumenten | ||
| ZGWAPI | 143528 | [ZGWAPI][DRC] Support updating a CaseDocument | [ZGWAPI][DRC] sta toe een enkelvoudig informatieobject bij te werken | ||
| ZGWAPI | 143529 | [ZGW][ZRC] Retrieve status for a Case | [ZGWAPI] Opvragen van statussen van een zaak | ||
| ZGWAPI | 143530 | [ZGW][ZRC] Retrieve result for a Case | [ZGWAPI] opvragen van resultaten van een zaak | ||
| STUF | 145116 | 36190 | [StUFZKN] Request geefZaakstatus_Lv01 based on an address gets timed out if there are lots of cases linked | [StUFZKN] geefZaakstatus_Lv01 geeft een timeout wanneer een burger/bedrijf is gekoppeld aan een groot aantal zaken | |
| Connect | 145301 | [Connect] Decos.Connect.Worker process gets terminated unexpectedly on AKS | [Connect] Decos.Connect.Worker process wordt spontaan beeindigd op AKS | ||
| ZGWAPI | 145403 | [ZGWAPI][BRC] Create update and delete a decision | [ZGWAPI] Maak, werk bij en verwijder een besluit | ||
| ZGWAPI | 145404 | [ZGWAPI][BRC] Support decision and document relation requests | [ZGWAPI] ondersteun het leggen van een relatie tussen een besluit en een informatieobject (BRC en DRC) | ||
| ZGWAPI | 145405 | [ZGWAPI] Hide all non implemented APIs in swagger | [ZGWAPI] verberg de API-calls die (nog) niet zijn geimplementeerd | ||
| ZGWAPI | 145407 | [ZGWAPI][ZRC] Process extra field related requests | [ZGWAPI] verwerk zaakeigenschappen | ||
| ZGWAPI | 145408 | [ZGWAPI] Update RSIN mappings ZRC, DRC and BRC | [ZGWAPI] werk de RSIN mappings bij voor ZRC, DRC en BRC | ||
| JIA | 145663 | 35591 | [JIA] Out of memory exception on AKS | [JIA] Out of memory exception op AKS | |
| STUF | 146864 | 37697 | [StUFBG] Fails to process notification request with empty inOnderzoek | [StUFBG] fout bij het verwerken van een notification request bij een leeg inOnderzoek | |
| STUF | 146882 | [Connect] Case update event on CaseType change contains old entity with new CaseType data | [Connect] Zaak update event bij het wijzigen van het zaaktype bevat nog de data van het oude zaaktype | ||
| STUF | 147791 | [StUFZKN] Does not return casetype when querying for cases linked to company | [StUFZKN] StUFZKN geeft geen zaaktype terug wanneer zaken gekoppeld aan een bedrijf worden opgevraagd | ||
| STUF | 147890 | [BB] Allow any SOAPAction for BerichtenBox response messages | [Berichtenbox] sta een willekeurige SOAPaction header toe in het bericht voor de Berichtenbox | ||
| ZGWAPI | 148071 | [ZGWAPI] License check on Init Service | [ZGWAPI] Licentiecheck | ||
| ZGWAPI | 148675 | [ZGWAPI][ZRC] Retrieved Case details contains invalid kenmerk details if bron field is empty | [ZGWAPI][ZRC] Opgehvraagde zaakdetails bevat een ongeldig kenmerk als het bron-veld leeg is | ||
| ZGWAPI | 148683 | [ZGWAPI][ZRC] Support retrieving linked decisions to a Case | [ZGWAPI][ZRC] maak het mogelijk om besluiten op te vragen van een zaak | ||
| ZGWAPI | 149206 | [ZGWAPI] Correct headers | [ZGWAPI] Corrigeer headers | ||
| ZGWAPI | 149586 | [ZGWAPI][DRC] correct mapping for Beschrijving in EnkelvoudigInformatieObject Read request | [ZGWAPI][DRC] Corrigeer de mappings voor “Beschrijving in EnkelvoudigInformatieObject Read request”. | ||
| STUF | 150446 | [StUFZKN] Disallow renaming files unless the file extension has changed | [StUFZKN] Sta niet toe om bestandsnamen te wijzigen tenzij de bestandsextensie is gewijzigd | ||
| STUF | 150490 | [BB] Allow HTTPS | [Berichtenbox] Sta HTTPS toe |
¶ JOIN Klantcontact
¶ Downloadlink 2021.5
Attentie: Voorafgaand aan deze versie dient .net 4.8 gedownload en geïnstalleerd te worden. Vervolgens dient u de server te rebooten.
JOIN Klantcontact 2021.5 websetup
JOIN Klantcontact 2021.5 install
¶ Acties
In de 2021.5 release zitten een hoop nieuwe functies en verbeteringen, zoals:
- Chat 2.0
We hebben o.a. gewerkt aan het verbeteren van de klantherkenning, het koppelen van klanten en we bieden nu een samenvatting van de chat aan voor klanten in de vorm van een PDF. Lees meer in de link in de actielijst. - Verbeteringen in het zoeken op taken
Er zijn een aantal performance verbeteringen doorgevoerd in het zoeken op taken, zoals het toevoegen van een automatische tijdsperiode, het verbeteren van de zoek query, het gebruiken van minimaal één zoekcriterium en wat bugfixes. Lees meer. - Verbeteringen in het ophalen van de aantallen in het dashboard mechanisme
In de vorige versies van JOIN Klantcontact werden op veel momenten de aantallen opgehaald van taken, e-mails, social media berichten. Dit was in sommige gevallen onnodig, dus daarom is het aangepast. We laden nu niet meer altijd de aantallen wanneer de gebruiker op het dashboard komt, maar enkel nog op de volgende momenten:
• Na het eerste keer laden van het Dashboard
• Na het beëindigen van een sessie
• Na het wijzigen van een instelling voor een kanaal
• Bij het openen van een onderdeel met een teller (bijvoorbeeld ‘Mijn’ onder Taken)
Deze wijziging is ook een verbetering in de performance. - Aanpassingen in de rechten van JKC Cloud Admin
We hebben een aantal wijzigingen doorgevoerd m.b.t. het zetten van rechten. Lees meer
| ID | Freshdesk Ticket | Omschrijving | Description |
|---|---|---|---|
| 131381 | Verbeteringen in JKC Chat (Chat 2.0) | Improvements in JKC Chat (Chat 2.0) | |
| 141396 | 35065 | Zoeken op taken gaat niet goed | Searching on tasks is not working as expected |
| 147667 | Verbeteringen in de query bij het zoeken in Taken | Improve Query for Searching task | |
| 146952 | 37735 | Filteren op Taken werkt niet voor Mailbox, Afdeling en Medewerker | Filtering on tasks didn’t work for Mailbox, Department and Employee |
| 147263 | Toevoegen van een automatische tijdsperiode bij het zoeken in Taken | Introduce default timeperiod in task search | |
| 147348 | Niet mogelijk om zonder zoekcriteria te zoeken in Taken | Allow task search when atleast one criteria is filled | |
| 148762 | Zoeken op Taak Type is toegevoegd bij het zoeken in Taken | Add another filter option TaskType in advance search to search on a particular task type | |
| 147288 | Verbeteringen in het ophalen van de aantallen in het dashboard mechanisme | Improve the fetch count on dashboard mechanism | |
| 144470 | Toon contact geschiedenis i.p.v. klantkaart wanneer iemand belt | Show contact history instead of customer view when customer calls | |
| 146872 | Verbeteringen om Fixi meldingen in de Viewer te tonen | Improvement to show Fixi issue in the Viewer | |
| 137253 | 33070 | Wijzigen van aantekeningen wordt niet direct zichtbaar in JKC | Editing notes not reflecting instantly |
| 139003 | 33929 | Foutmelding wanneer op ‘zoekresultaat’ geklikt wordt nadat een medewerker is opgezocht | Error message when employee is searched |
| 149450 | Het was niet mogelijk om wijzigingen door te voeren in informatieverzoeken, afspraak en taak | Not able to change handler for IR, appointment, assignment through edit option | |
| 147225 | 37935 | Verwijderfunctionaliteit gaat niet goed in JKC | Delete functionality is not working as expected |