We hebben de Person_CallerID configuratie optie toegevoegd in de JKC admin.
Met deze optie kan de wijze waarop de naam in het opnamescherm voor de telefonie worden aangepast.
¶ Configuratie
De optie om de weergave de configureren is te vinden op de volgende locatie in de JKC admin:
Applicatie instellingen > Algemene instellingen > Objectnotatie
In het bovenstaande scherm wordt de configuratie getoond bij Person_CallerID
Hierbij zijn de volgende opties te gebruiken:
- {Details.AddressName.Initials}
Initialen van de beller - {Details.FormalName.FirstNames[0]}
Voornaam (of meerdere voornamen) van de beller - {Details.FormalName.Prefix}
Tussenvoegsel van de naam van de beller - {Details.FormalName.Surname}
Achternaam van de beller
De bovenstaande gegevens worden opgehaald vanuit de gekoppelde klantkaart van de beller.
¶ Opnamescherm
De onderstaande configuratie zorgt voor (bijvoorbeeld) de volgende weergave:
{Details.AddressName.Initials} ({Details.FormalName.FirstNames[0]}) {Details.FormalName.Prefix} {Details.FormalName.Surname}
De weergave van deze naam wordt ook meegenomen in de contact sessie notities en uiteindelijk de contactgeschiedenis.
Gebruik dezelfde objectnotatie bij de persoonconfiguratie om een uniforme weergave in de contactgeschiedenis te garanderen.
Zie ook deze informatie