Op deze pagina vindt u alle acties die zijn opgenomen in versie 2022.8. Het betreft hier een zogenaamde minor-release waarin ook nieuwe functionaliteiten zijn opgenomen voor JOIN Klantcontact en vrijgegeven eind augustus 2022. Deze minor-release valt binnen de ondersteuning van major-versie 2021.12. Heeft u sinds de vorige major release uw JOIN Omgeving niet geupdate, dan vindt u de tussenliggende minor updates in de wiki (https://wiki.decos.com/nl/releasenotes).
Wilt u dat wij uw omgeving bijwerken naar deze versie? Neem dan contact op met ons support-team JOIN Support
Wilt u weten tot wanneer we oudere versies van JOIN Zaak & Document ondersteunen, kijk dan hier: klik hier voor de SLA
De installatiehandleiding vindt u hier:
JOIN Klantcontact: Upgradehandleiding JOIN Klantcontact (upgrade manual JOIN Customer Contact)
De JOIN Whitepaper vind u hier:
Whitepaper JOIN
Attentie: Voorafgaand aan deze versie dient .net 4.8 gedownload en geïnstalleerd te zijn. Vervolgens dient u de server te rebooten.
Attentie: Wanneer JKC op een Oracle Database draait (ongeacht de versie die gebruikt wordt) dient u eerst de Oracle Client 19 te installeren en daarna pas de releaseversie van JKC.
Attentie: Na het installeren van deze versie dient het SSO script uitgevoerd te worden.
JOIN Klantcontact 2022.8 websetup
JOIN Klantcontact 2022.8 install
JOIN Klantcontact 2021.12 SSO script
| ID | Ticket | Omschrijving | Description | |
|---|---|---|---|---|
| 185621 | Toevoegen van ‘Open in bron’ voor kennisbank | Add ‘Open in source’ knowledge base | ||
| 181297 | Bevindingen Wallboard door gemeente Amstelveen + ACM | Findings Wallboard by Amstelveen + ACM | ||
| 182685 | 57283 | Aparte URL voor het Wallboard | Seperate URL for Wallboard | |
| 177928 | Koppeling met Whatsapp via CM.com | Whatsapp integration with CM.com | ||
| 181512 | 60228 | WhatsApp - Niet mogelijk bijlages/afbeeldingen te versturen vanuit JKC | WhatsApp - Not able to send images/files via JKC | |
| 181515 | 60234 | WhatsApp - Parkeren van een contactsessie is niet mogelijk/werkt niet | WhatsApp - Parking a contact session isn’t working | |
| 181516 | 60241 | WhatsApp - Na het Negeren van een Contactsessie van een gesprek gaat de geschiedenis verloren | WhatsApp - After ignoring a contact session with a conversation you will loose the history | |
| 181519 | 60250 | WhatsApp - Gesprek komt niet meer aan in JKC | WhatsApp - Conversation doesn’t appear in JKC | |
| 181527 | 60253 | WhatsApp - Aantal bij Social Media > Mijn toont pas het correcte aantal na het openen van Mijn | WhatsApp -Count at Social Media > My only shows correct count after clicking on ‘My’ | |
| 181526 | 60257 | WhatsApp - Emoticons verzonden uit JKC worden weergeven als vraagteken | WhatsApp - Emoticons are send via JKC as question mark | |
| 181948 | 60286 | WhatsApp - Optie opnieuw toewijzen ontbreekt | WhatsApp - Option reassign isn’t there | |
| 182235 | 60288 | WhatsApp - Geen tweede zoekbalk om verder door te filteren op voornaam | WhatsApp - No second search bar to filter on f.e. first name | |
| 185887 | 60394 | WhatsApp - Automatisch bericht bij afwezigheid | WhatsApp - Automatic message when organization is not working | |
| 185886 | 60709 | WhatsApp - Als er leestekens (bv trema) worden verstuurd, wordt dit weergegeven als vraagteken | WhatsApp - When punctuation marks (e.g. trema) are sent, this is displayed as a question mark to the recipient. | |
| 171441 | 47699 | Mailboxen zijn niet zichtbaar in rapportage | Mailboxes are not visible in reports | |
| 147345 | 35765 | BSN zichtbaar bij maken Afspraak in Qmatic | Citizen service number visible in Appointment in Qmatic | |
| 163117 | 36491 | Links in mails openen niet | Links in emails doesn’t open | |
| 179510 | 58348 | Signalenrapportages niet compleet qua aanvulling op cases | Signal reports not complete with addition on cases | |
| 179511 | 41987 | Aanpassing voor e-mails voor kwaliteit rapportage | Adjustment for emails for quality reporting | |
| 170583 | 49889 | Einddatum wordt niet ingevuld bij het afhandelen van een ticket | End date is not set when handling a Ticket | |
| 179628 | 50034 | Fixi neemt altijd het vaste telefoonnummer uit JKC over, ook als er met het mobiele nummer wordt gebeld | Fixi form is filled with phone number from JKC even citizen calls with mobile number | |
| 185705 | 57027 | Toon bedrijfsnaam bij de contactpersonen in de zoekresultaten | Show company name at contact person list | |
| 185487 | 59018 | Afspraak knop wordt niet getoond in JKC in koppeling PDC | Appointment button isn’t shown in JKC with integration with PDC | |
| 182130 | 60567 | Aruba, Bonaire en Curaçao worden niet getoond bij Landen | Aruba, Bonaire and Curaçao are not shown at Country field | |
| 182129 | 60570 | Telefoonnummer in JKC wordt automatisch aangepast naar +31 | Phone number in JKC is automatically changed into +31 | |
| 182161 | 60647 | Extra mailboxen moeten kunnen e-mailen zonder volledige rechten | Extra mailboxen should be able to email without full rights when using Oauth | |
| 182250 | 60698 | Via link in de mail voor klantvraag kom je niet direct in het Bewerken/Behandelscherm | Via link in de mail voor klantvraag kom je niet direct in het Bewerken/Behandelscherm | |
| 182249 | 59672 | Klantvragen blijven Notificaties sturen (ook wanneer deze zijn afgehandeld) | Customer questions will continue sending notification (even when they’re handled) | |
| 183552 | 59031 | Mitel telefoon koppeling: geen heroproep bij opgehangen doorverbindactie | Mitel phone integration: no callback when call forwarding is hung up | |
| 170617 | 47689 | Avaya telefoon koppeling: onnodig veel RONA’s in de rapportages | Avaya phone integration: unnecessary number of RONAs in reports | |
| 158112 | 37059 | Inzage terugbelnotities teamleiders | Viewing callback notes team leaders |