Scroll naar beneden voor de veelgestelde vragen
In Fixi heb je standaard een zoekbalk bovenaan staan met daarnaast een rij aan filters. Wanneer je in fixi bent ingelogd kan je de lijst met meldingen kleiner maken door de zoekbalk te gebruiken of te filteren.
Je kan ook combinaties maken en dan zal Fixi de juiste resultaten tonen. Bijvoorbeeld, in de zoekbalk zoeken naar het mailadres, in combinatie met de status filter op afgehandeld.
Wanneer je een filter gebruikt, onthoud Fixi de filter ook. Dat betekend dus dat als je bijvoorbeeld de status filter aan hebt staan deze bij je volgende Fixi bezoek nog aanstaat, tenzij je de filter weghaalt voordat je Fixi wegklikt.
De zoekbalk kan je gebruiken om te zoeken naar 1 term. Bijvoorbeeld meldingsnummer, straatnaam, mailadres of een woord in de melding. Wil je op 2 termen te gelijk zoeken dan klik je op het pijltje naar beneden en kan je meerdere termen gebruiken.
De eerste in de rij van filters is eigenlijk geen filter, maar kan je gebruiken om de volgorde van de meldingen aan te passen. Standaard staat deze op spoed meldingen boven aan en daaronder de meldingen van nieuw naar oud.
Om de lijst met meldingen kleiner te maken kan je ook gebruik maken van de filters.
De eerste filter is de filter op servicenorm. Staan de servicenormen ingesteld? Dan kan je gebruik maken van deze filters, anders krijg je geen resultaat na het aanklikken.
Bij het pinpoint icoontje kan je filteren op regio, mits je gebruik maakt van de regio indeling van Fixi. Klik je een van de regio’s aan dan laat Fixi je alleen de meldingen zien die gemaakt zijn in die regio.
De status filter vind je onder het vlag icoontje. Je kan hierbij meerdere statussen aanklikken om bijvoorbeeld op gemeld en in behandeling te zoeken. Wat hierbij niet werkt zijn de filters verwijderd en melding is intern afgehandeld. Deze kan je alleen los gebruiken en niet in combinatie met een andere status.
Om te kunnen filteren op de status ‘Melding is intern afgehandeld’ heeft u de module interne behandelaar nodig.
U vindt hier meer informatie over deze module.
Filter op categorie kan je gebruiken om een lijst van meldingen te krijgen over 1 specifieke categorie. Bij deze filter kan je ook meerdere selecties maken en de lijst zal zich daarop aanpassen.
Bij deze filter kan je filteren op team of behandelaar. Ben je opzoek naar de naam van een behandelaar, scroll dan naar beneden voorbij de teamnamen. Je vind ze namelijk eronder.
De laatste filter is de filter op datum. Hierbij kan je een selectie maken voor een aantal dagen/maanden of je kan kiezen voor de vooringestelde datumselecties zoals laatste 7 dagen of deze maand.
Naast de filers rechts vind je de download naar Excel knop. Hiermee kan je alle meldingen downloaden naar een Excel bestand. Let hierbij op dat de meldergegevens geanonimiseerd worden. We tonen deze namelijk standaard niet in het Excel vanwege AVG regelgeving. Alleen een admin gebruiker kan een Excel downloaden met meldergegevens.
¶ Veelgestelde vragen
Ga naar het overzicht van veelgestelde vragen van de Fixi website voor gemeenten