¶ JOIN Enterprise
JOIN Klantcontact en JOIN Zaak & Document vormen samen het hart van JOIN Enterprise. JOIN wordt aangeboden als private cloudoplossing. HIerbij wordt gebruik gemaakt van de datacentra van Microsoft Azure in West-Europa.
¶ VPN IPSEC beveiligde verbinding
JOIN Klantcontact en JOIN Zaak & Document zijn beschikbaar als single tenant cloud solution (JOIN Private Cloud). Een single tenant cloud solution is geïsoleerd en wordt door slechts één organisatie gebruikt. Deze single tenant solution kan verbinding maken met andere applicaties binnen de organisatie door middel van een Site-to-Site VPN IPSEC tunnel.
Het gebruik van een VPN IPSEC verbinding tussen je netwerk(en) en de JOIN Private Cloud zorgt voor een besloten & beveiligde verbinding die je gebruikers en je eigen lokale netwerken toegang biedt tot JOIN Enterprise.
Gedetailleerde vereisten voor VPN Device configuraties kunnen hier worden gevonden: https://docs.microsoft.com/en-us/azure/vpn-gateway/vpn-gateway-about-vpn-devices
¶ IP whitelisting
Een alternatief voor VPN IPSEC zou het gebruik van whitelisting zijn voor gebruikerstoegang tot de JOIN Enterprise cloud solutions. Voor optimale veiligheid wordt het gebruik van een VPN IPSEC-verbinding aangeraden.
¶ Microsoft Azure
Decos is een Microsoft Gold partner voor Cloud hosting en Application Development. We bieden JOIN Enterprise Cloud hosting in de Microsoft Azure Cloud in geïsoleerde omgevingen, die exclusief lopen voor een enkele klant. De omgeving wordt volledig door Decos beheerd door middel van Role-Based Access voor Decos werknemers op het gebied van ondersteuning, consultancy en IT-professional teams.
De belangrijkste componenten van de applicatie zijn zeer goed beschikbaar. Dit biedt Microsoft Azure een uptime-garantie van >99.5%. Dezelfde uptime is gegarandeerd voor opslagdiensten van Azure SQL en Azure Blob Storage.
¶ Back-up en disaster recovery
We nemen de beschikbaarheid van uw data in onze cloudoplossingen zeer serieus. We gebruiken verschillende methoden om back-ups te maken van gegevens voor hersteldoeleinden, bijvoorbeeld point-in-time-restore (PITR), snapshots en differentiële back-ups. Voor elke bron hebben we een retentiebeleid ingesteld. Neem contact op met Decos Security voor meer informatie over het retentiebeleid.
Om je gegevens te beveiligen, kunnen we de gegevens ofwel redundant opslaan binnen een zone in een datacenter (LRS), ofwel in meerdere zones binnen een datacenter binnen de EER (ZRS), ofwel in meerdere datacenters (soms in meerdere landen) binnen de EER (GRS). Neem contact op met je accountmanager voor meer informatie hierover of kijk op de website van Microsoft: Data redundancy - Azure Storage.
Meer informatie vindt u in ons trust center
¶ Onderhoud en update
Decos draagt zorg voor het onderhoud en de updates van de Azure Kubernetes cloudomgevingen (zowel acceptatie- als productie). Dit onderhoud heeft betrekking op de software, database en bestandsopslag. Onderhoud vindt plaats buiten kantooruren (kantooruren zijn maandag tot vrijdag van 08.00 uur -18.00 uur en/of in overleg met de klant).
¶ Productie en acceptatie-omgevingen
Wanneer er een acceptatie-omgeving wordt gevraagd, wordt er een duplicaatomgeving opgezet met verminderde capaciteit (vCPU & geheugen) en afzonderlijk beschikbaar vanuit de productie-omgeving. Decos biedt afzonderlijke tooling, in geval een klant de productiegegevens terug wil zetten naar de acceptatie-omgeving, inclusief anonimiseringsmaatregelen.
¶ JOIN Client
U bent als klant altijd verantwoordelijk voor de uitrol van de JOIN Client op uw eigen infrastructuur. Dit geldt zowel voor cloud- als voor on premise installaties van JOIN.
¶ Installaties op locatie
Decos ondersteunt ook de lokale installaties van JOIN Enterprise. Installaties in elke cloud-omgeving anders dan die van de Decos JOIN Enterprise Cloud worden ook beschouwd als installaties op locatie (on premise). Decos stelt hiervoor installatiebestanden en handleiding beschikbaar.
¶ Architectuur
De architectuur van de JOIN Enterprise (private) cloud wordt zichtbaar gemaakt in het volgende diagram.
