De suggestiemodule is een betaalde module. Neem contact op met de accountmanager bij interesse in de suggestiemodule.
In versie 2026.2 van JOIN Klantcontact zijn een aantal verbeteringen doorgevoerd die betrekking hebben op de suggesties.
Deze verbeteringen zijn:
- Gebruik van opmaak voor het notities onderdeel
- Maximaliseren van onderdelen in het suggestiescherm
¶ Opmaak van notities
In eerdere versies van JOIN Klantcontact werd de opmaak van het notities blok getoond als platte tekst zonder enige vorm van opmaak. Hierdoor werd het notities blok slechter leesbaar bij grote hoeveelheid tekst.
Onderstaand is een voorbeeld van de oude weergave.
¶ Management Console
In het configuratiescherm van de suggesties, in de Management Console, is het nu mogelijk op opmaak toe te voegen aan het Notities onderdeel.
Hierbij zijn de volgende opties beschikbaar:
- Vetgedrukt
- Cursief
- Onderstreept
- Ongeordende lijst
- Geordende lijst
- Tekstkleur
- Achtergrond kleur tekst
¶ JOIN Klantcontact
De toegevoegde opmaak wordt vervolgens in het suggestiescherm getoond zodat de notities duidelijker en beter leesbaar zijn.
¶ Maximaliseren van onderdelen
Alle onderdelen in het suggestischerm hebben een maximale standaardgrootte om ervoor te zorgen dat alle relevante onderdelen in het suggestiescherm direct zichtbaar zijn.
Wanneer er meer is toegevoegd dan de maximale standaardgrootte, wordt er een scrollbar getoond.
In versie 2026.2 is de Maximaliseerknop toegevoegd wanneer een onderdeel meer inhoud bevat dan getoond kan worden in de maximale standaardgrootte.
Door op de knop te klikken zal dit onderdeel worden gemaximaliseerd zodat de inhoud in zijn totaal kan worden getoond.
Wanneer er een grote hoeveelheid inhoud is toegevoegd aan een onderdeel kan het zijn dat er in het gemaximaliseerde alsnog een scrollbar wordt getoond. Dit is om te voorkomen dat het gehele suggestiescherm onleesbaar wordt.
Het onderdeel kan weer worden verkleind door op de Minimaliseerknop te klikken.
Het onderdeel zal vervolgens weer worden geminimaliseerd en de maximale standaardgrootte aannemen.
Er kan één onderdeel tegelijk worden gemaximaliseerd.
Bij het maximaliseren van een ander onderdeel, zal het eerder gemaximaliseerde onderdeel weer automatisch minimaliseren.