De contactgeschiedenis kan automatisch worden verwijderd, maar de contactgeschiedenis kan ook (indien wenselijk) handmatig worden verwijderd.
¶ Bulkverwijderen
Na het klikken op het in Bulk verwijderen wordt een bevestigingsmelding getoond.
- Wanneer het aantal items dat verwijderd moet worden gelijk of kleiner is dan 200 items, zal de bulkverwijderactie direct worden gestart
- Wanneer het aantal items dat verwijderd moet worden groter is dan 200, zal de bulkverwijder actie na werktijd worden gepland.
Bij het grote verwijderactie van meer dan 200 items wordt de onderstaande melding getoond.
Na het klikken op OK zal de bulkverwijderactie op de ingestelde tijd worden verwijderd.
Het verwijderen van meer dan 200 items moet na werktijd worden uitgevoerd om de performance van JOIN Klantcontact te kunnen waarborgen.
¶ Admin
De tijd die wordt gebruikt om de bulkverwijderactie in te plannen is te vinden in de JKC admin bij:
Applicatie instellingen > Security, privacy en AVG instellingen > Contactgeschiedenis verwijderen
Bij de optie Gepland tijdstip kan de tijd worden geconfigureerd waarop de bulkverwijderactie moet worden gepland.
Het is altijd aan te raden een tijdstip te kiezen waarop geen of weinig gebruik wordt gemaakt van JOIN Klantcontact om issues met de performance van JOIN Klantcontact te voorkomen.