In het verleden was het mogelijk een gesprek, dat nog in de wacht stond, direct af te sluiten zonder het gesprek eerst uit de wacht te halen.
Dit zorgt bij een telefoonintegraties voor problemen aangezien het gesprek niet daadwerkelijk wordt opgehangen.
De opnamebalk verdwijnt namelijk wel uit JOIN Klantcontact, maar de beller staat nog steeds in de wacht (het gesprek is niet opgehangen)
De onderstaande melding wordt getoond wanneer het gesprek wordt opgehangen terwijl het gesprek nog in de wacht staat.
De waarschuwing kan worden gesloten door op OK te klikken en het gesprek eerst uit de wacht te halen voordat het gesprek daadwerkelijk kan worden opgehangen.