Op meerdere plekken in de JOIN Klantcontact applicatie wordt een lijst met afdelingen getoond.
Deze afdelingen worden toegevoegd in onze database na synchronisatie met medewerkers (of een medewerker) met deze afdeling (department) in de Active Directory.
Deze lijst kan dus afdelingen bevatten die al niet meer van toepassing zijn door een reorganisatie of het aanpassen van de naam van de afdeling.
In de 2025.8 versie worden niet gebruikte afdelingen niet langer getoond in deze lijst.
Wanneer geen actieve medewerkers meer vinden met een afdeling, zullen we deze afdeling markeren als IsDeleted zodat we deze niet meer aan de voorkant tonen.
Een aantal plekken waar de afdelingen worden getoond:
- Als optie bij het toekennen aan een afdeling bij een terugbelnotitie
- Als optie bij Afgehandeld names of Doorverbonden aan in de contact sessie notities
- In de Management Console bij de opties afdelingen
- In de JKC admin bij de verzendplanning voor de rapportages