¶ Fixi website
Op woensdag 2 oktober 2024 is de beta omgeving van de Fixi website geüpdatet.
Het volgende is verbeterd of ontwikkeld:
¶ 244038: Verbeteringen in het verwijderen van teams
We hebben een aanpassing gemaakt in het verwijderen van teams. Een team kan worden verwijderd door op de knop ‘Verwijder’ te drukken. Op het moment dat het team verwijderd is, komt deze onderaan de lijst met teams en in het geel te staan:
We tonen deze verwijderde teams onderaan de lijst met teams, omdat de teams niet helemaal verwijderd zijn en het overzichtelijker is om eerst de actieve teams te tonen. Wij verwijderen de teams niet volledig, omdat er meldingen anders zonder team in de database (en in de meldingenlijst) komen te staan. Deze data is noodzakelijk voor rapportages.
Daarnaast wordt het team niet meer getoond bij de teams dropdown in de melding:
Wanneer een melding het verwijderde team als team heeft, dan is deze nog wel zichtbaar in de dropdown, maar is deze niet meer te selecteren:
Wanneer kan er geen team verwijderd worden?
Het is niet mogelijk om een team te verwijderen dat:
- Gebruikt wordt als standaard team van een categorie
- Gebruikt wordt als een extern team en meldingen naar worden doorgestuurd (via de Fixi API)
Hiervoor tonen wij een foutmelding:
Wilt u een team helemaal verwijderen?
Dat kan! Zodra bijvoorbeeld het verwijderde team ‘Team dat wordt verwijderd’ geselecteerd wordt staat ook daar weer de knop ‘Verwijder’. Zodra u daarop klikt wordt het team daadwerkelijk verwijderd.
Het is niet mogelijk om een team volledig te verwijderen wanneer er nog meldingen gelinkt zijn aan het team. Op dat moment tonen wij de volgende foutmelding:
Wij adviseren u om de teams niet helemaal te verwijderen, omdat de data in de rapportages anders niet kloppend is. Wilt u het team echt verwijderen, dan moeten de meldingen veranderd worden die op het te verwijderen team staat.
¶ 241849: Pop up overlapt met de kaart op een mobiele website
Wanneer de Fixi website geladen wordt op een telefoon, tonen we een pop up op de kaart ‘Zoom in om meldingen te laden’. Deze pop up was niet te verwijderen. Dit is nu wel mogelijk door op het kruisje te klikken:
¶ 281143: Tekstuele wijziging in de pop up voor Excel export
We hebben de tekst in de pop up aangepast, zodat het duidelijker wordt dat er maximaal 1 jaar aan data geëxporteerd kan worden:
Oud
Nieuw
¶ 254715: Interne reacties zijn geanonimiseerd
Voorheen werden interne reacties ook geanonimiseerd. Dit is niet nodig en doen we daarom niet meer. Daarnaast tonen wij de originele teksten voor een medewerker van de gemeente als eerste. De geanonimiseerde teksten kunnen uiteraard wel geraagdpleegd worden!
¶ 254857: Meerdere e-mailadressen toevoegen aan team notificatie
Op team niveau kunt u een e-mailadres invoeren. Zodra een melding op het team gezet wordt, dan wordt er een e-mail gestuurd met de tekst ‘Er is een melding toegewezen aan jouw team’. Het is nu mogelijk om meerdere e-mailadressen toe te voegen:
Het kan op verschillende manieren ingevoerd worden:
info@decos.com;info@fixi.nl
info@decos.com; info@fixi.nl
¶ 279623: Toevoegen in de wijzigingsgeschiedenis wanneer de melding buiten de servicenorm valt
In Fixi hebben we twee servicenormen:
- Op de afhandeling van de melding
- Op de eerste reactie naar een inwoner
Zodra een melding wordt bijgewerkt controleren wij of beide servicenormen behaald zijn. Stel een melding blijft langer dan de servicenorm op de status ‘gemeld’ staan zonder dat er een reactie wordt geplaatst naar de inwoner, dan is het wel de bedoeling dat in de Excel export zichtbaar wordt dat de melding buiten de norm is. Voorheen werd de kolom leeg gelaten.
We tonen nu ook in de wijzigingsgeschiedenis dat de melding buiten de servicenorm is afgehandeld of er buiten de servicenorm is gereageerd.
¶ Fixi app
Onderstaande wijzigingen van de Fixi app komen 9 oktober in de Google Playstore en Appstore beschikbaar.
Op woensdag 2 oktober hebben we een update doorgevoerd (versie 20244.10.1) van de Fixi BETA app (Android & iOS). We hebben het volgende aangepast:
¶ 281053: Scrollen werkt niet in de melding details pagina
Deze verbetering zit al in versie 20243.09.3. Door de urgente hotfix die we moesten leveren was het tijdelijk niet mogelijk om te kunnen scrollen in de melding detailpagina. Dit is nu opgelost.
¶ 281300: Intern afgehandeld status is toegevoegd
Voor klanten die de module ‘Interne behandelaar’ hebben aangeschaft, tonen wij nu ook in de app de status ‘Intern afgehandeld’:
¶ 280941: Inloggen via Apple werkte niet
Voor iOS gebruikers was het niet mogelijk om in te loggen via Apple. Dit is nu opgelost.
¶ Alle acties
De volledige lijst met acties die is opgenomen in de release vindt u hieronder.
| ID | Ticket | Omschrijving | Description |
|---|---|---|---|
| 244038 | [Website] Verbeteringen in verwijderen teams | [Website] Improvements in deleting teams | |
| 244043 | [Website] Toon bericht wanneer het team of (sub)categorie naam al gebruikt wordt | [Website] Show error message for team, (sub)category when name is already there | |
| 241849 | 86457 | [Website] Pop up overlapt met de kaart op een mobiele website | [Website] Pop up overlapping the map on mobile website |
| 190200 | 61990 | [Website] Tonen wanneer er geen feedback gestuurd kan worden door geen internet | [Website] When there is no internet connection feedback can’t be send |
| 281143 | 95639 | [Website] Tekstuele wijziging in de pop up voor Excel export | [Website] Change text in Pop up for max 1 year old data |
| 253184 | 91416 | [Website] Spaties worden onnodig geanonimiseerd | [Website] Spaces are unnecessarily anonymized |
| 254715 | 91821 | [Website] Interne reacties zijn geanonimiseerd. | [Website] Internal comments shouldn´t be anonymized |
| 254857 | 90531 | [Website] Meerdere emailadressen toevoegen aan team notificatie | [Website] Add multiple email addresses on Team level notification |
| 105820 | [Website] Url wordt beter getoond in het e-mailtemplate | [Website] URL in email template isn’t shown correctly | |
| 279623 | [Website] Toevoegen wanneer de melding buiten de servicenorm valt na dagelijkse webjob | [Website] Issue history log trace is missing for issues commented outside of the service target | |
| 281053 | 96000 | [App] Scrollen werkt niet in de melding details pagina | [App] Scrolling issue in detail page |
| 281300 | [App] Intern afgehandeld status is toegevoegd | [App] The ‘internally handled’ status is added in filter bar | |
| 280941 | 95858 | [App] Inloggen via Apple werkte niet | [App] Apple login isn’t working |
| 256581 | 92640 | [App] Maak foto werkt niet altijd voor de eerste keer (Android) | [App] Take picture is sometimes not working the first time (Android) |
¶ Planning (concept)
We verwachten de volgende release op 6 november 2024. In de komende sprint zullen we werken aan de volgende wijzigingen:
- Verbeteringen in de notificaties in het Fixi app logo
- Inzicht in hoeveel app gebruikers op een specifieke versie werkt
- Kunnen communiceren naar app gebruikers die met een specifieke versie werken
- Redesign van de Fixi website
¶ Storing Fixi
Zoals u weet is er een Fixi storing geweest waarbij de app zorgde dat de API overbelast raakte. Dit resulteerde in instabiliteit op de website en app. Voor de website hebben we een tijdelijke oplossing verschaft door middel van het gebruik van een andere API. Voor de app hebben we een nieuwe versie moeten uitbrengen. Sindsdien zien wij in onze monitoring dat de Fixi API stabiel draait.
Wij hebben van meerdere klanten die met Azure AD inloggen vragen ontvangen over de tijdelijke API url.
Deze klanten moesten de tijdelijke API url toevoegen aan de Azure AD registratie. Op het moment dat de website weer de Fixi API gaat gebruiken worden de klanten die inloggen met Azure AD geïnformeerd dat de tijdelijk url verwijderd kan worden. De verwachting van deze wijziging is week 41.
Genomen maatregelen
We weten waar het probleem aan heeft gelegen en er zijn maatregelen getroffen om dit in de toekomst te voorkomen. Denk hierbij aan een aanscherping van het ontwikkel- en testproces. Daarnaast werken wij aan het kunnen communiceren naar app gebruikers die een specifieke versie van de app gebruiken. Zo kunnen we gebruikers beter sturen om het probleem sneller op te kunnen lossen.
We willen u bedanken voor uw geduld en de feedback die we hebben ontvangen!