¶ Fixi website
Op woensdag 10 juli 2024 is de beta omgeving van de Fixi website geüpdatet.
Het volgende is verbeterd of ontwikkeld:
Actie nodig op uw beta omgeving!
Door een wijziging aan de kant van Google werd de beta website van Fixi getoond in de zoekresultaten. Dat betekent dat melders op de beta omgeving meldingen inschietten. Inmiddels is dit aangepast en wordt de beta website niet meer getoond! Het is goed om uw beta omgeving te controleren op productie meldingen en melders te attenderen dat de melding via www.fixi.nl gemaakt moet worden.
¶ 220220: Nieuwe kaart (OpenStreetMaps) en nieuwe geoserver (Azure)
In de afgelopen maanden bent u al meerdere keren geïnformeerd over de wijziging van de kaart in Fixi. Het is eindelijk zover! De nieuwe kaart OpenStreetMaps komt ook op www.fixi.nl. Voor diegene die het nog niet eerder heeft gezien, het ziet er als volgt uit voor een inwoner:
De kaart is ook aangepast voor de medewerker van de gemeente:
Naast de kaart is ook de Geoserver veranderd. Een Geoserver zorgt voor het volgende:
- Adres suggesties geven bij het intypen van een adres:
- Van een adres een XY coördinaat maken:
- Van een XY coördinaat een adres maken (op het moment dat je ergens op de kaart klikt):
We gebruiken nu de geoserver van Azure. Deze is veel acurater dan die van Google. In Google duurde het heel lang voordat een nieuwe straat zichtbaar was, zowel op de kaart als in het adresveld. Dit is nu verbeterd. We kijken wel of we de geoserver van PDOK kunnen gebruiken.
Vanaf woensdag 17 juli kunt u op new.fixi.nl de Geoserver van PDOK proberen. Heeft u hiermee problemen kunt u terugschakelen naar www.fixi.nl!
¶ 167832: Splitsen van meldingen
Heeft u een melding waarin meerdere problemen staan en die ook door meerdere teams opgepakt moet worden? U kunt dan nu de melding splitsen:
Na het klikken op de knop verschijnt de volgende pop-up:
Zodra op de knop ‘Doorgaan’ geklikt wordt, opent een nieuw tabblad met daarin de kopie van de eerder gemaakte melding. Na het melden van de melding, wordt de melding ook pas geregistreerd in Fixi. In de wijzigingsgeschiedenis tonen wij van welke melding deze melding is gemaakt:
Terugkoppeling naar inwoners
Op dit moment is er geen automatische terugkoppeling naar inwoners dat de melding is gesplitst. U zou dit op de volgende manieren kunnen oplossen:
- De omschrijving van beide meldingen aanpassen, zodat het voor de inwoner duidelijk wordt dat het om twee verschillende zaken gaat
- Een standaard reactie maken, waarin aangegeven wordt de melding is gesplitst omdat het meerdere problemen bevat die door meerdere teams opgepakt moet worden.
Voorbeeld standaard reactie:
Omdat uw melding meerdere problemen/verbeteringen bevat en door meerdere teams opgepakt moet worden, hebben wij uw melding gesplitst. U ontvangt dus een status update per probleem/verbeteringen.
Meldingen splitsen is alleen mogelijk voor KCC medewerkers/werkverdelers en Admin gebruikers
¶ 160625: Kunnen toevoegen van foto’s bij ‘Feedback over Fixi’
Het is nu mogelijk om via de website foto’s toe voegen voor ‘Feedback over Fixi’
.
Inwoners kunnen alleen foto’s toevoegen. Deze functionaliteit is er ook voor admin gebruikers. Deze admin gebruikers kunnen ook Word, Excel, mail of PDF bestanden toevoegen:
¶ 160625: KCC medewerkers kunnen geen ‘Feedback over Fixi’ meer sturen, maar moeten naar de admin gebruiker
Een aantal maanden geleden hebben we een wijziging doorgevoerd om behandelaren geen ‘Feedback over Fixi’ meer te laten versturen. In plaats daarvan tonen wij dit bericht:
Dit doen we nu ook voor KCC medewerkers. Ook KCC medewerkers of werkverdelers moeten feedback melden bij een functioneel beheerder (admin) van de organisatie. Als een admin het probleem niet kan oplossen, kunnen ze terecht bij Fixi support.
¶ Hotfix website
Op donderdagavond 25 juli is hotfix (versie 20243.07.3) geplaatst met de volgende wijzigigingen:
¶ 256206: Witte schermen na openen meldingen of klikken op het Fixi logo
Wat er gebeurde is dat medewerkers de url https://www.fixi.nl/#/issue/new+map gebruikte (via favorieten of als eerder gebruikte url in de browser) terwijl ze al ingelogd waren. Zodra op het Fixi logo of op een melding geklikt werd, resulteerde dit in een wit scherm. Dit gebeurt nu niet meer.
¶ 220565: De BETA website wordt niet meer meegenomen in de resultaten van Google
We hebben een wijziging doorgevoerd waarbij de Fixi BETA website niet meer getoond wordt in de zoekresultaten. Blijf wel uw beta omgeving in de gaten houden of er productie meldingen in terecht komen. Attendeer de melders erop dat ze op www.fixi.nl een melding moeten maken.
¶ Fixi app
Onderstaande wijzigingen van de Fixi app komen 17 juli in de Google Playstore en Appstore beschikbaar.
Op woensdag 10 juli hebben we een update doorgevoerd (versie 20243.07.1) van de Fixi BETA app (Android & iOS). We hebben het volgende aangepast:
¶ 242064: Tekst aanpassing bij het toevoegen van een foto
Bij het maken van een foto tonen wij nu een extra tekst ‘Voeg ook een overzichtsfoto toe, zodat je melding sneller afgehandeld kan worden’:
¶ 251781: Tekstuele aanpassing voor ‘geen’ bij het selecteren van subcategorie
Een behandelaar die een melding zonder subcategorie wilde maken, begreep soms niet dat de optie ‘Geen’ geselecteerd moest worden. We hebben daarom (ook besproken tijdens onze klantbijeenkomst) een wijziging gedaan in de tekst:
¶ 223139: Niet automatisch herkennen van een naam
Het is nu mogelijk om bij het naam veld je eigen naam als suggestie te krijgen, zodat je niet iedere keer je naam hoeft in te typen als je niet ingelogd bent:
¶ Alle acties
De volledige lijst met acties die is opgenomen in de release vindt u hieronder.
| ID | Ticket | Omschrijving | Title | |
|---|---|---|---|---|
| 220220 | [Website] Nieuwe kaart (OpenStreetMaps) en nieuwe geoserver (Azure) | [Website] New map (OpenStreetMaps) and geoserver (Azure) | ||
| 167832 | [Website] Splitsen van meldingen | [Website] Split Fixi issue | ||
| 235125 | 84625 | [Website] Textuele aanpassing terugdraaien soft-delete gebruiker | [Website] Textual change: reverse soft-delete user | |
| 160625 | [Website] Kunnen toevoegen van foto’s bij ‘Feedback over Fixi’ | [Website] Add functionality to add attachments to freshdesk ticket | ||
| [Website] KCC medewerkers kunnen geen ‘Feedback over Fixi’ meer sturen, maar moeten naar de admin gebruiker | [Website] Frontoffice employees can’t send feedback about Fixi anymore; they need to go to the admin of organization | |||
| 252138 | 91462 | [Website] Module subcategorie voor melders verplicht maken | [Website] Make subcategory selection mandatory when they are configured to be visible for a citizen | |
| 194914 | 65749 | [Website] Feedback/beoordeling geeft een foutmelding | [Website] Feedback via link in mail to browser not possible | |
| 253522 | [Website] Het was niet mogelijk voor Moon om de status van Afgehandeld naar In behandeling naar Afgehandeld te veranderen | [Website] Moon service is not able to change issue status HANDLED-INPROGRESS-HANDLED | ||
| 242064 | 87379 | [App] Tekst aanpassing bij het toevoegen van een foto | [App] Add text when reporter adds photo | |
| 249763 | 90382 | [App] Niet alle regio’s worden getoond in de filterlijst | [App] Not all regions are selectable in filter list | |
| 251781 | 83392 | [App] Tekstuele aanpassing voor ‘geen’ bij het selecteren van subcategorie | [App] Textual change for ‘none’ in subcategory selection | |
| 223139 | 76521 | [App] Niet automatisch herkennen van naam | [App] Personal Information should be automatically filled in when creating an issue | |
| 223158 | 77364 | [App] Niet mogelijk om telefoonnummer van melder te selecteren inclusief land code | [App] Country code on IOS doesn´t get copy pasted automatically |
¶ Planning (concept)
We verwachten de volgende release op 4 september 2024. In de komende twee sprints zullen we werken aan de volgende wijzigingen:
- Automatisch categoriseren van meldingen op basis van omschrijving
- Digitale toegankelijkheid voor de website (medewerker van de gemeente)
- Verbeteringen in de notificaties in het Fixi app logo