¶ Fixi website
Op dinsdag 9 augustus 2022 is de beta omgeving van de Fixi website geüpdatet.
Het volgende is verbeterd of ontwikkeld:
¶ 168982: Nieuwe filter beschikbaar ‘binnen servicenorm’ & ‘buiten servicenorm’
Vanaf versie 20223.0809.1 is het mogelijk om te kunnen filteren op meldingen binnen/buiten de servicenorm van de afhandeling en binnen/buiten de servicenorm van de eerste reactie naar de inwoner (indien deze servicenormen ingesteld zijn voor een categorie). De filters zijn hier te vinden:
Het is enkel mogelijk om één filter mogelijk te selecteren van deze vier opties.
¶ 183170: [WENS] Melding blijft privé, nadat medewerker van de gemeente de categorie wijzigt met een publieke zichtbaarheid
Het kwam wel eens voor dat inwoners een melding niet op de openbare kaart deelde, omdat hier bijvoorbeeld een goede reden voor was. Zodra de medewerker een andere categorie koos met de standaard zichtbaarheid ‘standaard aan’, dan verscheen de melding op de openbare kaart. De keuze van de inwoner om een melding niet te delen op de openbare kaart zullen we iets meer respecteren en daarom hebben we de volgende wijziging doorgevoerd:
- De melder deelt de melding niet op de openbare kaart -> de medewerker van de gemeente wijzigt de categorie waarbij de zichtbaarheid ‘standaard aan’ is -> de melding blijft niet gedeeld op de openbare kaart
- De melder deelt de melding niet op de openbare kaart -> de medewerker van de gemeente wijzigt de categorie waarbij de zichtbaarheid ‘standaard uit’ is -> de melding blijft niet gedeeld op de openbare kaart
- De melder deelt de melding niet op de openbare kaart -> de medewerker van de gemeente wijzigt de categorie waarbij de zichtbaarheid ‘altijd aan’ is -> de melding blijft niet gedeeld op de openbare kaart
- De melder deelt de melding niet op de openbare kaart -> de medewerker van de gemeente wijzigt de categorie waarbij de zichtbaarheid ‘altijd uit’ is -> de melding blijft niet gedeeld op de openbare kaart
Het is wel mogelijk om een melding na het wijzigen van de categorie alsnog aan te passen.
Dit is dan een bewuste keuze van de medewerker van de gemeente.
¶ 181797: Ondersteunen van voor ingevulde Fixi formulieren voor het gebruik van QR codes
We proberen het voor een inwoner zo makkelijk mogelijk te maken om een melding te maken. Nu ondersteunen we ook voor ingevulde Fixi formulieren, waarbij velden als ‘locatie’ (XY coordinaat), ‘regio’, ‘categorie’ en ‘object ID’ (voor bijvoorbeeld een ondergrondse container/straatverlichting) automatisch ingevuld worden.
Dit ziet er als volgt uit: https://beta.fixi.nl/#/external?region=hendrik-ido-ambacht&category=afval&objectId=40709&lat=51.8355941945&lng=4.6569146253
Het is mogelijk om van deze URL een QR code te maken, zodat een inwoner deze alleen hoeft te scannen, de omschrijving in te vullen en zijn/haar gegevens (wanneer hij/zij niet is ingelogd):
¶ 181798: [WENS] Verplichte velden ‘Behandelaar’ en ‘Team’ als de status niet ‘Gemeld’ is.
U heeft vast wel eens in uw organisatie een ‘zwevende’ melding gehad. Een melding waar geen team/behandelaar was geselecteerd en daarom vergeten werd. We kregen deze vraag steeds vaker en de wens stond al in het wensenforum. We hebben daarom een wijziging doorgevoerd waarbij het niet mogelijk is om een melding op te slaan wanneer er geen team/behandelaar is gevuld bij de volgende statussen:
- In behandeling
- Doorgestuurd
- Wachtstand
- Afgehandeld
- Afgewezen
¶ 182529: Het tonen van de originele tekst voor een melder wanneer de omschrijving/reactie is geanonimiseerd.
Na het aanzetten van de geanonimiseerde teksten (omschrijving en reacties) was het voor een inwoner niet mogelijk om zijn eigen originele omschrijving en reactie te lezen. Dit is nu aangepast.
¶ 154357: [Behandelaar] Tekstuele aanpassing van team meldingen en mijn meldingen
In de app hadden we een tijd geleden de namen aangepast van team meldingen en mijn meldingen naar team vooraad en mijn voorraad.
Dit hebben we nu voor de website ook gedaan.
Oud
Nieuw
We gaan in de volgende sprint ook de ‘Mijn meldingen’ (eigen gemaakte meldingen van een behandaar) ook tonen in de website. Zo kan een behandelaar ook de meldingen die hij voor een ander team/gemeente heeft gemaakt ook volgen.
¶ Hotfix website 20223.0809.3
We hebben een hotfix geplaatst met de volgende wijzigingen:
¶ 185024: Bij status ‘In behandeling’ is het behandelaar veld geen verplicht veld
Na het verplicht stellen van het behandelaar veld bij alle statussen (behalve ‘Gemeld’) kregen we toch een aantal werkwijzes te horen waarbij het wenselijk is om de melding zonder behandelaar op ‘In behandeling’ te zetten. We hebben daarom bij deze status het verplichte behandelaar veld eraf gehaald.
Het behandelaar veld is nog wel verplicht bij ‘Wachtstand’, ‘Doorgestuurd’, ‘Afgehandeld’ en ‘Afgewezen’, omdat er altijd iemand verantwoordelijk moet zijn voor het reageren naar een inwoner en het zorgt voor sluitende rapportage data.
¶ 185024.2: Bij het invullen van het behandelaar veld bij het doorsturen van een melding verandert de status naar ‘in behandeling’ en werd de melding niet doorgestuurd
Zodra een gebruiker een melding wilde doorsturen en er geen behandelaar gevuld was, toonde wij het behandelaar veld in het rood met de tekst ‘verplicht veld’ erbij. Zodra een gebruiker vervolgens de behandelaar invulde, wijzigde de status van ‘doorgestuurd’ naar ‘in behandeling’ en werd de melding niet doorgestuurd. Dit probleem hebben we nu opgelost; op het moment dat de behandelaar nu een behandelaar selecteert blijft de status ongewijzigd.
Let op!: Controleer meldingen die doorgestuurd zijn, maar de ‘in behandeling’ status hebben.
¶ Fixi app
Let op!: Er komt geen update van de Fixi app in de Google Playstore en Appstore