Op dinsdag 12 juli 2022 is de beta omgeving van de Fixi website geüpdatet.
Het volgende is verbeterd of ontwikkeld:
Na de laatste release (20222.0510.1) werden gebruikers na een dag uitgelogd in de website. Dit gebeurde omdat het proces omtrent de access token en refresh token niet waterdicht was. Dit proces hebben we verbeterd en nu zullen gebruikers niet zomaar uitgelogd worden op de Fixi website.
Let op! Gebruikers worden wel automatisch uitgelogd indien de rol aangepast is of er een recht is toegekend of verwijderd, zoals het recht ‘interne behandelaar’.
Zodra een KCC medewerker/werkverdeler of behandelaar een melding maakte en voordat hij/zij op ‘Melden’ klikte de behandelaar invulde, dan werd deze niet opgeslagen in de melding. De status werd wel opgeslagen, dus er stonden meldingen met de status ‘In behandeling’ zonder behandelaar.
Advies! Controleer bij alle Fixi meldingen die de status ‘In behandeling’ hebben, of er wel een behandelaar is gekoppeld. In de volgende release zal er ook een filter komen ‘zonder behandelaar’.
Het kan wanneer er veel meldingen gemaakt zijn in uw organisatie langer duren zodra er bijvoorbeeld gezocht wordt op omschrijving of e-mailadres van de melder. We hebben een tijdelijke fix doorgevoerd door het zoeken op Fixi nummer sneller te maken (binnen 2-3 seconden resultaat). We werken aan een structurele oplossing, waarbij je kunt zoeken op bijv. het veld e-mailadres melder of omschrijving. Dit zal veel sneller resultaat opleveren.
Sommige gebruikers werden niet automatisch ingelogd in de iframe in JOIN Klantcontact wanneer ze wel eerst een Fixi tabblad geopend hadden en daar ingelogd waren. Dit kwam doordat gebruikers niet de juiste url hadden gebruikt. Het is belangrijk dat de KCC medewerker op www.fixi.nl inlogt en niet via fixi.nl. Wanneer gebruikers via fixi.nl inloggen, worden de cookies niet overgenomen in JOIN Klantcontact en kan er niet automatisch ingelogd worden in het Fixi iframe.
We hebben de volgorde aangepast van de statussen in de Fixi website. Dit is alleen te zien bij de medewerkers van de gemeente. De volgorde is aangepast bij de filter op status, het dashboard en de dropdown in de Fixi melding zelf. Dit is de nieuwe volgorde:
Let op!: Versie 20223.0712.1 staat al in de AppStore (Apple), maar nog niet in de Google Playstore. Het kan daarom voorkomen dat een gebruiker met een Android telefoon uitgelogd wordt. Na het opnieuw inloggen en updaten van deze versie van de app zal het probleem zich niet meer voordoen.
Op dinsdag 12 juli hebben we een update doorgevoerd (versie 20223.0712.1) van de Fixi app (Android & iOS).
We hebben het volgende aangepast:
Na de laatste release (20222.0510.1) werden gebruikers na een dag uitgelogd in de app. Dit gebeurde omdat het proces omtrent de access token en refresh token niet waterdicht was. Dit proces hebben we verbeterd en nu zullen gebruikers niet zomaar uitgelogd worden in de Fixi app.
Op het moment dat een behandelaar zelf een Fixi melding had gemaakt voor een ander team (waar hij geen lid van was), kon hij de melding niet meer inzien bij ‘Mijn meldingen’. Het is nu wel weer mogelijk om de melding te zien.
Het was tijdelijk niet mogelijk om foto’s te maken in de Android app. Dit gebeurde enkel bij versie 11 of hoger. Dit probleem is opgelost en gebruikers kunnen nu weer een foto maken.
Ter info: foto’s vanuit de gallerij konden wel toegevoegd worden.
We hebben de volgorde aangepast van de statussen in de Fixi app. Dit is alleen te zien bij de behandelaar. De volgorde is aangepast bij de filter op status. Dit is de nieuwe volgorde: