Bij JOIN werken we volgens de scrum-methode. Scrum is een flexibele manier om software te ontwikkelen en stelt ons in staat om snel en kwalitatief hoogstaand software te ontwikkelen en snel in te spelen op ontwikkelingen in de markt. Dit doen we met een multidisciplinair team van specialisten.
Bij scrum is de “backlog” heilig. De backlog is een lijst met activiteiten die door het team worden afgehandeld in volgorde van prioriteit. Zo is er altijd een overzicht van de functionaliteiten (nieuwe functies, bugs, etc.) waar het team aan (gaat) werken. Hoe hoger het item op de backlog staat, hoe sneller het zal worden ontwikkeld. Zo kunnen we goed acties plannen, weten klanten sneller wanneer een bepaalde functie beschikbaar komt en kunnen er ook sneller geleverd worden.
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van JOIN. Het gaat niet alleen om de stabiliteit van de verschillende functies, maar ook om snelheid (performance) en gebruiksvriendelijkheid. Deze elementen zijn voor ons van groot belang omdat we op deze manier de eindgebruiker zo optimaal mogelijk van dienst kunnen zijn.
Voordat we software beschikbaar stellen, wordt deze daarom eerst aan een uitgebreide (grotendeels geautomatiseerde) testprocedure onderworpen. De test wordt op verschillende niveaus uitgevoerd:
Pas als de software 100% scoort op elk onderdeel van de test, wordt deze vrijgegeven door de testcoördinator. Een vrijgaveadvies, waarin de uitgevoerde test wordt beschreven, maakt altijd deel uit van de vrijgavedocumentatie.
Wat kunt u van onze communicatie verwachten als er een nieuwe release uitkomt?
Wij informeren u altijd vooraf. Komt er een nieuwe release? Dan heb je enkele dagen van tevoren een persoonlijke e-mail ontvangen van een van onze productowners.
In de mailing vertellen ze je:
In de release notes vind je een beschrijving van de nieuwste functionaliteiten en welke bugs en tickets zijn verholpen. U vindt alle release-notes van alle producten bij elkaar en de release-notes van toekomstige releases zijn al gedeeltelijk beschikbaar.
De release-notes zijn niet alleen te vinden in de release-e-mail die door de producteigenaren is verzonden, maar ook op de wiki (bovenaan deze pagina!)
Vragen over de release-notes? Dan kunt u deze rechtstreeks naar onze afdeling Customer Support sturen via joinsupport.decos.com.
Wist je dat we een centrale plek hebben waar je al je wijzigingsverzoeken kunt indienen? Op het Community Forum, toegankelijk op joinsupport.decos.com, kunt u nieuwe onderwerpen starten, discussies aangaan met onze specialisten en andere klanten, en op onderwerpen stemmen. Wijzigingsvoorstellen die door veel klanten als waardevol worden beschouwd, hebben een grotere kans om in de toekomst te worden ontwikkeld en worden daarom op onze backlog geplaatst.
In de onderstaande video legt Thijs - onze Customer Support Consultant - uit waar je het forum kunt vinden, hoe je een nieuw onderwerp kunt beginnen of kunt deelnemen aan een lopende discussie:
https://www.youtube.com/watch?v=NjJ5ZzkrbE8&feature=youtu.be
Als u nog vragen heeft over ons releaseproces, neem dan contact op met onze afdeling Customer Support. Zij staan van maandag t / m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur voor u klaar om uw vragen te beantwoorden.
Je kunt ze bereiken via https://joinsupport.decos.com of via 088 - 332 67 07.
Indien u als klant betrokken wilt worden bij het testproces, kunt u contact opnemen met de product owner van het betreffende product.