¶ FAQ – Joni AI Assistent
Op deze pagina vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen. Deze pagina wordt regelmatig geactualiseerd en aangevuld.
¶ Privacy, Security & Gegevensverwerking (AVG)
¶ Worden onze persoonsgegevens gebruikt voor de training van het model?
Nee. Joni gebruikt geen persoonsgegevens voor modeltraining.
¶ Hoe zit het met de opslag en bewaartermijnen van gegevens?
Joni slaat in versie 2025.5 van JOIN Zaak & Document alleen namen van zaaktypen op. Er worden geen persoonsgegevens opgeslagen in het AI-model.
¶ Waar wordt Joni gehost en hoe lang worden gegevens bewaard?
- Hosting: Azure West Europe (Schiphol & Middenmeer) en in het Decos Datacenter (Noordwijk en Raalte)
- Trainingsgegevens: opgeslagen in de Elasticsearch zoekindex van JOIN, bewaard zolang de index bestaat.
- Geen gegevens worden bewaard in de AI-modellen.
¶ Verwerkt Joni gegevens buiten de EU/EEA?
Nee. Alle verwerking vindt plaats in Microsoft en Decos datacenters in Nederland.
¶ Zijn er subverwerkers van OpenAI betrokken?
Nee. Alleen Microsoft is subverwerker.
¶ Worden persoonsgegevens gedeeld?
Nee. Er worden geen persoonsgegevens gebruikt of gedeeld.
¶ Wat zijn de privacyrisico’s voor klanten?
| Vraag | Antwoord |
|---|---|
| Wordt mijn data gedeeld met derden? | Nee, verwerking is veilig in Azure EU datacenters en in Decos Datacenters in Noordwijk en Raalte |
| Wordt mijn data gebruikt om AI te trainen? | Nee |
| Is de AI eerlijk? | GPT-4 Nano minimaliseert bias, menselijke controle mogelijk |
| Is mijn data veilig? | Ja, Azure biedt enterprise-grade beveiliging |
¶ Worden documenten gedeeld met anderen?
Nee.
- Documenten worden in-memory verwerkt.
- Geen cross-tenant toegang.
- Azure OpenAI gebruikt data niet voor training.
¶ Hoe zit dit met toekomstige versies van JOIN Zaak & Document
Joni zal vanaf versie 2025.8 (augustus)gebruikmaken van Retrieval-Augmented Generation (RAG). Hierbij houden we rekening met de privacy-eisen door middel van:
- Geen opslag of training met persoonsgegevens.
- Tijdelijke context uit JOIN via beveiligde REST API.
- Alleen gegevens die de gebruiker mag zien worden gebruikt.
- Geen AI-embeddings van persoonsgegevens.
- Alle persoonsgegevens blijven binnen JOIN en vallen onder bestaande toegangsrechten.
Daarnaast wordt in versie 2025.8 een (opt-in) setting geintroduceerd waarmee de gebruiker toestemming (consent) geeft op het tonen van persoonsgegevens in zoekresultaten die Joni presenteert.
Kort samengevat:
Joni is een zoek- en antwoordlaag bovenop JOIN, zonder nieuwe opslag of verspreiding van persoonsgegevens. Bj het doorontwikkelen van Joni blijft dat ook het uitgangspunt.
¶ Techniek
¶ Hoe is Joni ontwikkeld?
Joni is naadloos geïntegreerd met JOIN Zaak & Document en draait binnen de beveiligde cloudomgeving van de klant. De oplossing is gebouwd met moderne technologieën en draait in een geïsoleerde en schaalbare infrastructuur die voldoet aan hoge beveiligingsstandaarden.
¶ Hoe vindt authenticatie plaats?
Authenticatie vindt plaats via een veilige token-gebaseerde methode in combinatie met moderne standaarden voor identity management. Alle communicatie en gegevensuitwisseling zijn versleuteld volgens actuele best practices.
¶ Welk AI-model wordt gebruikt?
Joni maakt gebruik van GPT-4 Nano via Azure OpenAI, waarbij verwerking plaatsvindt binnen de EU en onder strikte databeveiligingsnormen. In de toekomst zullen ook andere modellen worden ondersteund, afhankelijk van de behoeften van de klant.
In de toekomst zullen we ook andere modellen gaan ondersteunen zoals Bert en Mistral. Deze modellen zullen dan ook in andere (of eigen) datacenters worden ondergebracht.
¶ Is Joni alleen beschikbaar voor Cloudklanten
Ja, op dit moment is Joni alleen beschikbaar voor Cloudklanten. Maakt u gebruik van een on premise omgeving? Neem dan contact op met uw accountmanager om de mogelijkheden te bespreken.
¶ Roadmap Decos AI
¶ Hoe ziet de roadmap er uit voor de komende periode
De komende tijd werken we hard aan het introduceren van nieuwe AI functies. Denk hierbij aan uitgebreide chatmogelijkheden met Joni, het automatisch registreren van documenten, mails en scans en AI agents die u gaan ondersteunen bij vaak terugkerende werkzaamheden, zoals bijvoorbeeld het afhandelen van taken.
¶ Wordt AI ontwikkeld voor alle Decos producten
JA AI zal binnenkort niet meer weg te denken zijn uit onze producten. Natuurlijk zal de AI behoefte per product verschillen. In Fixi kunnen straks meldingen automatisch worden aangemaakt door foto herkenning. In JOIN Klantcontact kunnen we de KCC medewerker straks met AI ondersteunen in klantsessies. In Seneca Smartsite helpt een AI Agent de redacteur straks met contentcreatie. En in Decos Cloud Platform zullen diverse Agents de gebruiker straks ondersteunen met allerlei werkzaamheden.
Hou onze kanalen in de gaten! Jij hoort als eerste als we weer iets nieuws hebben geintroduceerd.