We hebben een wijziging doorgevoerd dat het vakantie bericht gestuurd wordt als de werkdag erop zit en de volgende dag een vakantie begint. Dit wordt berekend op basis van de werktijden die bij Integratie Instellingen - Social Media (Whatsapp) staan:
Bij het kopje ‘Configureer Whatsapp accounts’ kunnen de ‘Out of office’ of ‘Vakantie’ berichten geconfigureerd worden:
De vakantie (feestdagen) worden in de Applicatie instellingen geconfigureerd:
Even een aantal situaties aan de hand van deze configuratie:
- Werktijden 09:00 - 13:00 uur
- Vakantie is van zaterdag 20 juli t/m zondag 25 augustus
- Klant stuurt een Whatsapp bericht op donderdag 18 juli om 12:00 uur en ontvangt het startbericht
- Klant stuurt een Whatsapp bericht op donderdag 18 juli om 17:00 uur en ontvangt het out of office bericht
- Klant stuurt een Whatsapp bericht op vrijdag 19 juli om 13:15 uur en ontvangt het vakantie bericht