Het beheren van de Terugbelnotitie Mailboxen en Tags wordt met deze update iets aangepast.
Het zal met deze update namelijk nu mogelijk zijn om Terugbelnotitie Mailboxen en Tags te deactiveren en weer te activeren.
Deze functionaliteit is met twee redenen toegevoegd:
- Het is op deze manier mogelijk om mailboxen en tags tijdelijk uit te zetten als deze op dat moment niet meer relevant zijn.
Wordt er maar een specifieke periode gebruik gemaakt van een tag is het wellicht niet nodig om deze tag altijd te tonen in de Contact Sessie Notities. - Het verwijderen van een mailbox of tag zorgde ervoor dat zowel de mailbox en tag niet langer beschikbaar waren voor rapportage en contactgeschiedenis doeleinden.
Een verwijderde tag was op deze wijze bijvoorbeeld niet meer gekoppeld aan een contactgeschiedenis waarbij deze tag ooit is gebruikt.
Een verwijderde tag of terugbelnotitie mailbox is NIET meer terug te zien in de rapportages.
¶ Terugbelnotitie Mailbox
De optie om een terugbelnotitie mailbox te deactiveren of weer actief te maken is terug te vinden op de volgende locatie:
Applicatie instellingen > Algemene instellingen > Terugbelnotitie mailbox configuratie
Met behulp van het vinkje achter de relevante mailbox kan een mailbox worden gedeactiveerd (geen vinkje) of weer op actief worden gezet (wel een vinkje).
Om een mailbox op actief of inactief te zetten moet eerst de bewerk actie (het pennetje) worden geselecteerd.
Op het moment dat een Terugbelnotitie Mailbox op inactief staat wordt deze niet meer getoond in het uitklapmenu waarbij de keuze kan worden gemaakt voor een mailbox.
¶ Afdelingen
Afdelingen die worden geconfigureerd en opgeslagen bij de Terugbelnotitie Mailboxen worden nu ook bij de registraties die worden gemaakt voor deze mailbox opgeslagen.
Op het moment dat een afdeling wordt aangepast zal dit geen invloed hebben op de registraties die al eerder zijn opgeslagen.
In het onderstaande voorbeeld een Terugbelnotitie Export waarbij de bovenstaande terugbelnotitie is aangemaakt toen de afdeling nog Directie Energie was.
De onderste terugbelnotitie is aangemaakt op het moment dat de afdeling is aangepast naar Fractieberaad.
Beide afdelingen zijn nog zichtbaar in de rapportage data zodat nog altijd te zien is voor welke afdelingen (in het verleden) terugbelnotities zijn gemaakt mochten er reorganisaties of verschuivingen plaatsvinden.
¶ Tags
De optie om tags te deactiveren of weer actief te maken is terug te vinden op de volgende locatie:
Applicatie instellingen > Algemene instellingen > Configureer Tags
Met behulp van het vinkje achter de tag kan een tag worden gedeactiveerd (geen vinkje) of weer op actief worden gezet (wel een vinkje).
Om een tag op actief of inactief te zetten moet eerst de bewerk actie (het pennetje) worden geselecteerd.
Hou er bij het deactiveren van Tags rekening mee dat Suggesties die gebruik maken van deze Tags niet meer automatisch zullen verschijnen.
Op het moment dat een Tag op inactief staat wordt deze niet meer getoond in het uitklapmenu in de Contact Sessie Notities en zal de tag tevens niet meer automatisch worden geselecteerd op basis van de geconfigureerde trefwoorden.
