¶ JOIN Klantcontact Zoekresultaat E-mails
In alle email kun je de E-mail naar jezelf toewijzen, door onder de kollom Behandel het vinkje aan te vinken van de desbetreffende e-mail.
Het kopje E-mail op het dashboard toont de mailboxen die gekoppeld zijn aan de gebruiker die ingelogd is op het dashboard van JKC. De mailboxen worden getoond onder het kopjes E-mail, het getal tussen de (…) toont het aantal mail dat openstaat in de mailbox.
Bovenstaand scherm wordt getoond bij de resultaten van de mailbox:
- Behandel : Dit vinkje kan worden gezet om als ingelogde gebruiker de inkomende mail te gaan behandelen
- Verrekijker : Toont welke medewerker op dat moment naar de registratie kijkt
- Behandelaar : Toont welke behandelaar de Email toegewezen heeft gekregen
- Van : De afzender van de Email
- Onderwerp : Toont het onderwerp van de mail
- Ontvangen : Toont de datum en tijd van ontvangst
Dit zorgt ervoor dat de volgende mogelijkheden bestaan:
- Beantwoorden
- Doorsturen
- Wijs E-mail toe
- Koppel e-mail aan bestaande zaak
- Registreer als nieuwe zaak
- Registreer als nieuw document
- Verwijderen.
Wanneer je email beantwoordt, wordt deze automatisch verplaatst naar Archief.