Wanneer een Ticket als is afgehandeld (status Afgesloten) tonen we nu de melding dat het Ticket al is afgehandeld wanneer het Ticket wordt geopend vanuit de (deep)link in de e-mail.
De naam die is gegeven aan de Tickets (zoals hieronder Klantvraag) wordt getoond in de melding.
Na het sluiten van deze melding (door op Ok te klikken) komt de behandelaar in het detailscherm van de Ticket.
Op deze manier kan de behandelaar zien wat een collega met dit Ticket heeft gedaan en met welk antwoord het Ticket is afgehandeld.
De afgehandeld melding tonen we alleen wanneer het Ticket wordt geopend via de (deep)link in de e-mail. Niet wanneer het Ticket direct in JKC wordt geopend.