Hier is de mogelijkheid om de terugbelnotitie af te handelen.
Bestand:Terugbelnotitieafhandelen.png
- Met resultaat "afgehandeld’ wordt de taak afgehandeld en verdwijnt uit de openstaande taken. Bijvoorbeeld de klantvraag is beantwoord.
- Bij de keuze “niet afgehandeld”, blijft de taak bij de behandelaar open staan". Bijvoorbeeld De klant nam niet op, of was niet aanwezig. De KCC medewerker is door deze actie ook op de hoogte van het moment dat er geprobeerd is om terug te bellen,