Bij het gebruik van Tickets is het nu mogelijk om meer onderscheid te maken in welke Tickets een gebruiker mag inzien bij een klantkaart van een Persoon of Organisatie (gerelateerde klantvragen).
Hiervoor hebben we in deze versie het Mag van eigen afdeling gerelateerde bekijken recht geintroduceerd.
Wanneer dit recht is aangezet zal een gebruiker bij een klantkaart de eigen Tickets en gerelateerde Tickets van medewerkers van dezelfde afdeling kunnen inzien.
De afdeling halen we uit de Active Directory en moet bij de gebruikers (die elkaars Tickets mogen inzien) gelijk zijn.
Wanneer het recht Mag alle gerelateerde bekijken wordt gebruikt kan de gebruiker alle gerelateerde Tickets inzien en zal het recht Mag van eigen afdeling gerelateerde bekijken worden overruled.