In het detail scherm van de medewerker is het mogelijk om inhoudelijk te beoordelen of er kan worden doorverbonden of dat er een terugbelnotitie gecreeerd moet worden.
Onder aan het medewerker scherm is er de mogelijkheid om direct een terugbelnotitie of afspraak te maken met de desbetreffende medewerker. Bij het aanmaken hiervan is het medewerkers veld reeds ingevuld. De ‘Lees meer’ functie zal de gehele medewerkerspagina openen.