Met de nieuwe JCC API koppeling ondersteunen we de nieuwe manier van koppelen met JCC-Afspraken van de beschikbare API.
¶ Maken van een afspraak
De browser blokkeert mogelijk de pop‑up van het JCC‑inlogscherm.
Zorg ervoor dat pop-ups worden toegestaan voor JOIN Klantcontact om in te kunnen loggen en de afspraak aan te maken.
Vanuit JOIN Klantcontact is het van belang dat persoon, waarvoor de afspraak gemaakt moet worden, wordt opgezocht.
Met behulp van het dropdown menu kan de Afspraak optie worden geselecteerd.
Na het selecteren van de Afspraak optie zal in een nieuw venster de optie worden getoond om een afspraak toe te voegen.
De gegevens van de persoon die zijn opgezocht in JOIN Klantcontact worden (wanneer deze beschikbaar zijn) ingevuld in de afspraak.
¶ Details van de afspraak
Na het maken van de afspraak kan de contactgeschiedenis worden opgeslagen en zal de afspraak worden gekoppeld aan de persoon en de gerelateerde contactgeschiedenis.
¶ Gerelateerde afspraken
De afspraken die bij een klantkaart worden gemaakt vanuit JOIN Klantcontact zullen als Afspraken bij de relevante klantkaart van de persoon worden getoond.
De afspraak kan worden geopend door deze aan te klikken.
Vervolgens worden de details van de afspraak getoond.
¶ Bewerken/Verwijderen
Een afspraak kan vanuit het detailscherm van de afspraak worden bewerkt of verwijderd.
