Scroll naar beneden voor de veelgestelde vragen
Bij elke melding in Fixi kan er worden gereageerd. Dit kan door de melding te selecteren en rechts naar beneden te scrollen tot je ‘reageren’ ziet staan. Typ de reactie en kies naar wie de reactie gestuurd moet worden.
Kies je voor openbaar+melder+collega’s dan gaat de reactie via de mail naar de melder (mits het mailadres bekend is), wordt de reactie ook op de openbare kaart getoond en kunnen je collega’s jouw reactie zien als ze in Fixi zijn ingelogd en de melding openen.
Kies je voor melder+collega’s dan gaat de reactie via de mail naar de melder (mits het mailadres bekend is) en kunnen je collega’s jouw reactie zien als ze in Fixi zijn ingelogd en de melding openen. De reactie wordt dan dus niet openbaar op de kaart getoond.
Kies je voor alleen collega’s dan kunnen alleen jouw collega’s intern de reactie zien.
Let op dat je altijd een optie kiest. Vergeet je dit dan geeft Fixi aan dat de zichtbaarheid nog niet is gevuld.
Het is mogelijk om een standaard reactie in te voegen.
Een admin gebruiker kan de standaard reacties configureren bij de organisatie instellingen.
Na het selecteren van een standaard reactie wordt de tekst automatisch in het reactieveld neergezet. Kies vervolgens de zichtbaarheid en werk de melding bij.
Na bijwerken is de geplaatste reactie onderaan de pagina te zien. Via het icoontje voor de reactie is te zien wat de zichtbaarheid is van de reactie.
Staat er een helm, dan is de reactie alleen voor collega’s.
Staat er een oog zonder streep, dan is de reactie openbaar+melder+collega’s.
Saat er een oog met streep, dan is de reactie alleen voor de melder+collega’s.
Achter een geplaatste reactie staat een prullenbakje. Je kan een reactie verwijderen, echter is de kans groot dat de melder de reactie wel al heeft gelezen, omdat er ook een mail wordt gestuurd naar de melder zodra er een nieuwe reactie wordt geplaatst.
Staat de reactie openbaar op de kaart en wil je dit niet meer, dan is het wel handig om de reactie te verwijderen. De reactie wordt dan niet meer op de kaart getoond.
¶ Veelgestelde vragen
Ga naar het overzicht van veelgestelde vragen van de Fixi website voor gemeenten