¶ Overzicht van Teams
U ziet hier een overzicht van de teams van de fictieve gemeente Meervoort:
¶ Nieuw team aanmaken
Om een nieuw team te maken, klikt u op ‘Nieuwe team’. U krijgt de volgende invoer velden:
¶ Naam
Hier vult u de naam van het team in. Alle teams komen in de team dropdown terecht. Deze dropdown is te vinden in de workflow van een melding:
De teams worden op alfabetische volgorde getoond in de dropdown en is niet aanpasbaar. Indien u met meerdere gemeenten in één Fixi omgeving werkt en aparte teams heeft per gemeente, dan kunt u het beste de gemeente naam in de teamnaam zetten. Zo heeft u een beter overzicht in de dropdown.
¶ E-mail adres voor notificaties van meldingen die toegewezen zijn aan een team (optioneel)
Hier vult u een e-mail adres die genotificeerd moet worden op het moment dat een melding op een team gezet wordt. Dit e-mailadres kan een groepse-mailadres zijn zoals water@fixi.nl. Op het moment dat een melding op team Water gezet wordt, wordt er een mail gestuurd naar water@fixi.nl en krijgen de mensen (die lid zijn van die e-mailgroep) een e-mail. Het is ook mogelijk om een persoonlijk e-mailadres toe te voegen. Meerdere e-mailadressen is niet mogelijk.
Het ingevulde e-mailadres verschijnt ook in het overzicht:
¶ Behandelaren in dit team
Hier kunt u behandelaren selecteren die aan dit team toegevoegd moeten worden. U vindt hier overigens alleen de mensen die de rol ‘Behandelaar’ hebben toevoegen. Het is niet mogelijk om mensen te selecteren die de KCC/Werkverdeler rol hebben. U vindt hier meer informatie.
Zodra u op dit veld klikt, dan verschijnt een dropdown met alle behandelaren:
Het is ook mogelijk om een naam van een behandelaar te typen. De dropdown wordt dan automatisch aangepast, waardoor u sneller een behandelaar kunt toevoegen:
¶ Behandelaar uit team verwijderen
Het is mogelijk om behandelaren uit het team te verwijderen. Dit kunt u doen door bij ‘Gebruikers in dit team’ op het kruisje van de gebruiker te drukken.
Om een behandelaar te verwijderen uit het team moeten eerst de open meldingen overgezet worden op een andere behandelaar.
Het is niet meer mogelijk om een team van de behandelaar af te halen wanneer er nog open meldingen (met de status ‘gemeld’, ‘in behandeling’, ‘wachtstand’ of ‘doorgestuurd’) op zijn/haar naam staan. Dit geldt uiteraard ook bij het verwijderen van een behandelaar uit het team. We tonen het volgende bericht:
¶ Team verwijderen
Wilt u team verwijderen? Dit kan door op de knop ‘Verwijder’ te klikken:
Vervolgens verschijnt de volgende pop up:
Hierna staat het team in het geel in de lijst met alle teams:
Teams die in het geel staan, worden niet meer weergegeven in de team dropdown
U moet het volgende weten over het verwijderen van een team:
- Wij zullen het team niet helemaal verwijderen, anders krijgen de eerdere meldingen die zijn afgehandeld door dat team ‘geen team’
- Wilt u toch een team uit de team lijst (in de organisatie instellingen) verwijderen, maak dan even een support ticket aan. Belangrijk is wel dat er geen meldingen met dat team zijn afgehandeld (i.v.m. rapportage doeleinden)
¶ Veelgestelde vragen
Ga naar het overzicht van veelgestelde vragen van de Fixi website voor gemeenten