¶ Overzicht standaard reacties
U ziet hier een overzicht van de standaard reacties van de fictieve gemeente Meervoort:
¶ Nieuwe standaard reactie aanmaken
Om een nieuw standaard reactie te maken, klikt u op ‘Nieuwe standaard reactie’. U krijgt de volgende invoer velden:
¶ Titel
Hier vult u de naam van de standaard reactie in. Alle standaard reacties komen in de dropdown voor standaard reacties terecht. Deze dropdown is te vinden bij het reageren op een melding:
Zodra u op deze dropdown klikt, verschijnen de namen van de standaard reacties:
Zodra u op bijvoorbeeld ‘Afval’ klikt, wordt deze standaard tekst ingevoerd:
Indien u met meerdere gemeenten in één Fixi omgeving werkt en aparte teams heeft per gemeente, dan kunt u het beste de gemeente naam in de teamnaam zetten. Zo heeft u een beter overzicht in de lijstweergave van de standaard reacties.
¶ Tekst van de standaard reactie
U kunt hier de tekst van de omschrijving invoeren:
Op het moment dat een behandelaar de standaard reactie heeft gekozen, wordt de tekst automatisch in het reactie veld ingevoerd.
Het is dan nog wel mogelijk om de tekst aan te passen.
¶ Categorieën van de standaard reacties
Hier kunt u categorieën en de subcategorieën selecteren waar de standaard reactie voor moet gelden. Zodra u op dit veld klikt, dan verschijnt een dropdown met alle categorieën en subcategorieën:
Het is ook mogelijk om een naam van een categorie/subcategorie te typen. De dropdown wordt dan automatisch aangepast, waardoor u sneller een categorie kunt toevoegen:
Wij adviseren om zoveel mogelijk standaard reacties aan te maken voor uw behandelaren, zodat zij makkelijk en snel meldingen kunnen afhandelen. U kunt per categorie of subcategorie meerdere standaard reacties instellen.
¶ Volgorde standaard teams
Het is mogelijk om met drag en drop de volgorde aan te passen:
Zodra u de volgorde in de juiste volgorde versleept heeft, klikt u op ‘Bijwerken’ en de volgorde is aangepast.
¶ Veelgestelde vragen
Ga naar het overzicht van veelgestelde vragen van de Fixi website voor gemeenten