Deze Fair Use Policy heeft tot doel het gebruik van onze producten of diensten op een redelijke en overeengekomen wijze te waarborgen. De policy is van toepassing op alle overeenkomsten waarin onze producten of diensten worden geleverd.
De volgende uitgangspunten zijn van toepassing op deze fair use policy:
- Het overeengekomen gebruik van het product of de dienst is vastgelegd. Dit kan zijn in de overeenkomst, offerte en/of aanvullende documentatie zoals de Wiki. Voor sommige producten of diensten is er daarnaast nog additionele informatie opgenomen in deze fair use policy (zie hoofdstuk CORRECT GEBRUIK APPLICATIES)
- Fair use impliceert dat het gebruik binnen de overeengekomen kaders blijft en geen disproportionele belasting of kosten veroorzaakt.
Er is sprake van een schending van de fair use policy in het geval één of meer van de volgende omstandigheden voordoen. Deze opsomming is niet uitputtend, ook andere omstandigheden kunnen leiden tot een schending van deze fair use policy:
- Het gebruik van het product of diensten wijkt af van hetgeen contractueel is overeengekomen.
o Bijv. Klant gebruikt product of dienst voor andere doeleinden dan waarvoor bedoelt.
- Het gebruik overschrijdt de overeengekomen omvang of intensiteit.
o Bijv. Klant gebruikt meer storage dan initieel overeengekomen, gebruikt een koppeling intenser dan bedoelt, of heeft meer gebruikers dan overeengekomen of bedoelt.
- Interne of externe factoren leiden tot substantiële kostenverhogingen.
o Bijv. 3rd party licenties zijn niet meer gratis maar betaald.
o Bijv. Wetgeving vereist hogere beveiligingsnormen met bijkomende kosten.
o Bijv. Er ontstaan nieuwe (cyber)dreigingen die hogere beveiligingsmaatregelen vereisen dan bekend tijdens het afsluiten van de overeenkomst.
- Het gaat om een algemene product of dienst waarvan de functionaliteit wijzigt vanwege (markt)omstandigen of strategische beslissingen.
o Bijvoorbeeld een applicatie bevat een functie die bijna niet meer wordt gebruikt en vervalt in een nieuwe versie omdat de inspanningen om de functie te laten bestaan niet in verhouding staat tot het gebruik. In die gevallen kan de leverancier besluiten dat het niet proportioneel meer is om die functie binnen het product in stand te houden.
Bij schending van de fair use policy, hanteren wij de volgende stappen:
- Vaststelling dat er een sprake is van de schending van fair use.
- Leverancier onderzoekt mogelijke oplossingen om de schending van de fair use te beëindigen.
- Wij treden in overleg met de klant om een redelijke oplossing voor te leggen dan wel te vinden.
- We treffen mogelijk maatregen. Deze kunnen onder meer bestaan uit:
a. Aanpassing van de overeenkomst of tarieven
b. Beperking van functionaliteiten
c. Wijziging van de dienst
d. Beëindiging van de overeenkomst
- De overeengekomen wijzigingen worden via de email bevestigd en geïmplementeerd.
Leverancier biedt verschillende integratie-oplossingen aan met software van zowel Leverancier zelf als van derde partijen. Denk hierbij aan:
- koppelingen op basis van het Standaard Uitwisselings Formaat (StUF)
- koppelingen voor authenticatie (AD: ADFS, SAML, OIDC)
- koppelingen op basis van standaard API’s (oData, Rest, ZGW)
Het ontwikkelen en onderhouden van deze software brengt kosten met zich mee die wij verwerkt hebben in een aanschafprijs met jaarlijks onderhoud of in een jaarlijks abonnementsbedrag. Om onze dienstverlening betaalbaar te kunnen houden is het belangrijk dat deze integraties worden gebruikt zoals ze zijn bedoeld. Leverancier onderscheid drie verschillende vormen van integraties:
- AD-integraties: integraties die bedoeld zijn voor het uitwisselen van gegevens met een AD-oplossing, zoals gebruikersgegevens en gebruikersgroepen (zoals AAD) of voor het authenticeren van gebruikers om gebruik te mogen maken van de applicatie (zoals SAML, ADFS of OIDC).
- 1 : 1 integraties via een specifieke koppeling (zoals bijv. StUF-ZKN, StUF-DCR, of ZGW-API’s): bij deze integraties mag u één applicatie van Leverancier koppelen met een één andere eindgebruikersapplicatie. Een voorbeeld is een StUF-Zaken integratie waarbij JOIN Zaak & Document gekoppeld wordt met een vergunningen afhandel applicatie van een derde partij. Deze koppeling kan eventueel verlopen via een ESB van een derde partij. Het is niet toegestaan om met één licentie meerdere eindgebruiker (of taakspecifieke) applicaties te koppelen aan een applicatie van Leverancier al dan niet met tussenkomst van een ESB (of ESB achtige oplossing), als u dus ook een burgerzaken applicatie wilt koppelen, dan heeft u twee Stuf ZKN licenties nodig.
- 1 : 1 integraties via een API (bijv Rest, ZGW of ODATA): deze integraties zijn algemeen van aard en bieden u de mogelijkheid om één andere eindgebruiksapplicatie te koppelen aan een Decos-applicatie, eventueel met tussenkomst van een ESB. Het is niet toegestaan om met één licentie voor de API meerdere eindgebruikersapplicaties aan te sluiten al dan niet met tussenkomst van een ESB (of ESB achtige oplossing).
- 1: N integraties via een API of via een specifieke koppeling, in sommige gevallen is het mogelijk een ongelimiteerde licentie af te nemen. U kunt dan via één licentie een onbeperkt aantal eindgebruikers aansluiten op een applicatie van Leverancier, al dan niet met tussenkomst van een ESB. U bent in deze gevallen wel gebonden aan een fair use policy.
Het consumeren van (geo)datadiensten is alleen toegestaan door de afnemende partij en niet om deze (geo)datadienst te (sub)licenticieren naar derden of door te verkopen op welke wijze dan ook.