ΒΆ Er is een verschil in het aantal terugbelnotities in de rapportage
In de rapportages wordt het aantal gemaakte terugbelnotities voor een bepaalde periode weergegeven. Je kan hier een verschil in vinden, omdat de aantallen niet exact hetzelfde betekenen.
Manier van afhandelen: Er wordt een terugbelnotitie aan dit diagram toegevoegd wanneer een contactsessie eindigt en er tijdens die sessie een terugbelnotitie is aangemaakt. Dit is niet afhankelijk van de antwoorden of relaties die aan de contactsessie zijn toegevoegd.
Terugbelnotities: Dit diagram geeft het totale aantal terugbelnotities weer die tijdens de opgegeven periode zijn aangemaakt. Het staat los van de contactsessies.
