Suggestie/feedback: Het zou fijn zijn als je een melding die jezelf gemaakt hebt een periode nog kan wijzigen/aanvullen.
Antwoord/De reden waarrom wij dit niet gaan doen:
Wij hebben dit in het verleden als vraag ook al gekregen en hebben dit overlegd met ons klanten.
In het verleden waren er burgers die het probleem veranderden van probleem één naar probleem twee en dan gaat een team van de gemeente probleem één al oplossen terwijl het misschien geen probleem meer is. Dit verstoord het werkproces van de gemeente en wij als leverancier moeten rekening houden met alle kanten.
Mocht je een melding moeten aanpassen, dan kan jij dit communicieren in het openstaande melding. Let wel op, dat je ingelogd moet zijn met jouw Fixi account om een reactie te plaatsen.
Ook goed om rekening te houden met reacties op een afgehandelde melding. Deze reacties worden niet altijd door de behandelaren opgepakt. In dit geval kan jij het beste een nieuwe melding maken en refereren aan de originele melding.