JOIN Klantcontact Details Contactgeschiedenis

Uit JOIN wiki
Versie door Inger (overleg | bijdragen) op 19 feb 2018 om 05:47
Ga naar: navigatie, zoeken

In Contactgeschiedenis kan de gebruiker achterhalen wat er per contact per vraag en antwoord is vastgelegd door de KCC gebruiker.

In Join Klantcontact kan de gebruiker contactgeschiedenis vinden door op de volgende onderdelen te zoeken op:

  • Klantnaam
  • Contactdatum
  • Behandelaar
  • Zaaknummer
  • Vraag
  • Antwoord
  • Of zoek in alle velden zoals "sessie notities

Contactgeschiedenisdetail.png

De onderdelen zijn inhoudelijk te bekijken of te bewerken door ze te selecteren en aan te klikken, indien de gebruiker rechten heeft.
De volgende opties zijn er:

  • Bewerken
  • Verwijderen
  • Verbeterpunt melden
  • Nieuwe aantekening starten
  • Koppel
  • Ontkoppel
  • Voeg toe aan Outbox
  • Stuur als E-mail
  • Afdrukken