JOIN Klantcontact Details Contactgeschiedenis: verschil tussen versies

Uit JOIN wiki
Ga naar: navigatie, zoeken
 
Regel 2: Regel 2:
  
 
In Join Klantcontact kan de gebruiker contactgeschiedenis vinden door op de volgende onderdelen te zoeken op:  
 
In Join Klantcontact kan de gebruiker contactgeschiedenis vinden door op de volgende onderdelen te zoeken op:  
* Klantnaam  
+
* Klantnaam :
* Contactdatum  
+
* Contactdatum:
 
* Behandelaar  
 
* Behandelaar  
 
* Zaaknummer  
 
* Zaaknummer  
 
* Vraag   
 
* Vraag   
 
* Antwoord  
 
* Antwoord  
* Of zoek in alle velden zoals "sessie notities  
+
* Of zoek in alle velden zoals "sessie notities"
 
[[Afbeelding:Contactgeschiedenisdetail.png|750x750px]]
 
[[Afbeelding:Contactgeschiedenisdetail.png|750x750px]]
  

Huidige versie van 19 feb 2018 om 06:06

In Contactgeschiedenis kan de gebruiker achterhalen wat er per contact per vraag en antwoord is vastgelegd door de KCC gebruiker.

In Join Klantcontact kan de gebruiker contactgeschiedenis vinden door op de volgende onderdelen te zoeken op:

  • Klantnaam :
  • Contactdatum:
  • Behandelaar
  • Zaaknummer
  • Vraag
  • Antwoord
  • Of zoek in alle velden zoals "sessie notities"

Contactgeschiedenisdetail.png

De onderdelen zijn inhoudelijk te bekijken of te bewerken door ze te selecteren en aan te klikken, indien de gebruiker rechten heeft.
De volgende opties zijn er:

  • Bewerken
  • Verwijderen
  • Verbeterpunt melden
  • Nieuwe aantekening starten
  • Koppel
  • Ontkoppel
  • Voeg toe aan Outbox
  • Stuur als E-mail
  • Afdrukken