Fixi - Instellingen - Gebruikers

Uit JOIN wiki
Naar navigatie springen Naar zoeken springen

In Fixi zijn er vier soorten gebruikers:

Soorten gebruikers.png

  • Behandelaren

Behandelaren kunnen alleen meldingen zien die aan het team, waar zij lid van zijn, zijn toegewezen. Het is niet mogelijk om alle meldingen van de gemeente te zien.

Klik hier voor de handleiding van de behandelaar.

  • TIC

TIC gebruikers zien alle meldingen van de gemeente. TIC gebruikers zijn meestal KCC medewerkers of werkverdelers die alle meldingen van de gemeente moeten kunnen zien. Ofwel voor het informeren van inwoners of het verdelen van de meldingen. Het kan zijn dat een TIC gebruiker ook onderdeel moet zijn van een team. Dit kan alleen door eerst de rol aan te passen naar behandelaar, vervolgens het team toe te voegen en daarna de rol weer terug te zetten naar TIC (lees hier meer).

Klik hier voor de handleiding van de KCC medewerker of de werkverdeler.

  • Admin

Admin gebruikers zien de Fixi website hetzelfde als een TIC gebruiker: ze kunnen alle meldingen van de gemeente zien. Een admin gebruiker heeft ook de mogelijkheid om het Dashboard te zien en de instellingen aan te passen.

  • Gebruikers zonder toegang

Alle gebruikers die geen toegang hebben tot Fixi. Indien iemand verwijderd moet worden uit Fixi, kan dat pas nadat diegene de rol 'Geen toegang' heeft.

Overzicht gebruikers

Zodra u op 'Behandelaren', 'TIC', 'Admin' of 'Gebruikers zonder toegang klikt, krijgt u een overzicht van de gebruikers:

Overzicht behandelaren .png

U vindt hier de naam van de gebruiker met rechts het e-mailadres. Het is op dit moment niet mogelijk om een export te maken van dit overzicht.

Nieuwe behandelaar aanmaken

Om een nieuwe behandelaar aan te maken, klikt u op 'Nieuwe behandelaar'. U krijgt de volgende invoer velden:

Nieuwe behandelaar alle velden.png

Voornaam

Hier vult u de voornaam in van de behandelaar.

Tussenvoegsel

Hier vult u de tussenvoegsel in van de behandelaar.

Achternaam

Hier vult u de achternaam in van de behandelaar.

E-mailadres

Hier vult u het e-mailadres in van de behandelaar.

Gebruiker is lid van de volgende teams

Hier kunt u de teams invoeren waar de behandelaar lid van moet zijn. Dit kunnen er meerdere zijn. Zodra u op dit veld klikt, dan verschijnt een dropdown met alle beschikbare teams:

Teams voor behandelaar.png

Het is ook mogelijk om een naam van een team te typen. De dropdown wordt dan automatisch aangepast, waardoor u sneller een team kunt toevoegen:

Teams ingevuld.png

Vervolgens klikt u op 'Opslaan' en de gebruiker krijgt op dit moment een e-mail gestuurd om zijn/haar account te activeren.

Op het moment dat de behandelaar klikt op de link, moet hij/zij een wachtwoord aanmaken en dan is het account gemaakt.

Nieuwe TIC gebruiker aanmaken

Om een nieuwe TIC gebruiker aan te maken, klikt u op 'Nieuwe TIC'. U krijgt de volgende invoer velden:

Overzicht TIC gebruikers.png

Voornaam

Hier vult u de voornaam in van de TIC gebruiker.

Tussenvoegsel

Hier vult u de tussenvoegsel in van de TIC gebruiker.

Achternaam

Hier vult u de achternaam in van de TIC gebruiker.

E-mailadres

Hier vult u het e-mailadres in van de TIC gebruiker.

Vervolgens klikt u op 'Opslaan' en de gebruiker krijgt op dit moment een e-mail gestuurd om zijn/haar account te activeren.

Op het moment dat de TIC gebruiker klikt op de link, moet hij/zij een wachtwoord aanmaken en dan is het account gemaakt.

TIC gebruiker die ook lid moet zijn van een team

Indien een TIC gebruiker alle meldingen van de gemeente moet zien, maar toch lid moet zijn van een team dan moet eerst de rol aangepast worden naar 'Behandelaar'. De rol van de gebruiker krijgt u te zien zodra de gebruiker is opgeslagen:

Rol gebruiker.png

Na het opslaan van de gebruiker, vindt u deze terug bij de 'Behandelaren'. Daar kunt u het team toevoegen, de gebruiker opslaan om vervolgens de rol weer terug te zetten naar TIC.

Nieuwe admin gebruiker aanmaken

Om een nieuwe admin gebruiker aan te maken, klikt u op 'Nieuwe admin'. U krijgt de volgende invoer velden:

Nieuwe admin gebruiker.png

Voornaam

Hier vult u de voornaam in van de admin gebruiker.

Tussenvoegsel

Hier vult u de tussenvoegsel in van de admin gebruiker.

Achternaam

Hier vult u de achternaam in van de admin gebruiker.

E-mailadres

Hier vult u het e-mailadres in van de admin gebruiker.

Vervolgens klikt u op 'Opslaan' en de gebruiker krijgt op dit moment een e-mail gestuurd om zijn/haar account te activeren.

Op het moment dat de admin gebruiker klikt op de link, moet hij/zij een wachtwoord aanmaken en dan is het account gemaakt.

Admin gebruiker die ook lid moet zijn van een team

Indien een admin gebruiker alle meldingen van de gemeente moet zien, maar toch lid moet zijn van een team dan moet eerst de rol aangepast worden naar 'Behandelaar'. De rol van de gebruiker krijgt u te zien zodra de gebruiker is opgeslagen:

Admin rol aanpassen.png

Na het opslaan van de gebruiker, vindt u deze terug bij de 'Behandelaren'. Daar kunt u het team toevoegen, de gebruiker opslaan om vervolgens de rol weer terug te zetten naar admin.

Terug naar Instellingen in Fixi