Decos KCS Basiskolom Medewerker

Uit JOIN wiki
Naar navigatie springen Naar zoeken springen


Inleiding

Deze kolom geeft de beschikbare informatie over een medewerker weer.

Hoe werkt het?

Rechtsboven de basiskolom is een pijltje zichtbaar. Door hierop te klikken krijgt u een keuzemenu

waarin u kunt kiezen voor verschillende opties. Door een van deze opties kiezen kunt u

- Een terugbelnotitie maken

- De gegevens koppelen aan een andere bron uit het KCS

- Een eerder gemaakte koppeling ongedaan maken

- Een e-mail sturen naar deze medewerker

- Een notitie toevoegen

- Een sessie doorsturen naar deze medewerker

Aanwezigheid

Aan het veld Aanwezig is de agenda van de betreffende medewerker gekoppeld. Wordt een groene

stip weergegeven, dan is de medewerker op dat moment aanwezig en bij een rode stip is deze

afwezig. Door op de agenda achter het veld te klikken wordt de agenda geopend en kunt u een

moment selecteren waarop de medewerker beschikbaar is om contact op te nemen met een klant. In

de agenda is een knop beschikbaar om een terugbelnotitie te maken. Kies sluiten om terug te gaan

naar de basiskolom Medewerker.

Opties

Onderaan de basiskolom Medewerker worden drie grote grijze knoppen weergegeven. Dit zijn de

drie opties die door u het meest gebruikt zijn. Klik bovenaan de basiskolom op het pijltje om over alle

opties te beschikken.

Kolommen sorteren

Door op de knop naast het vraagteken onderaan de basiskolom te klikken, heeft u de mogelijkheid

om de volgorde van de overige kolommen (van links naar rechts) aan te passen aan uw persoonlijke

voorkeur.