Voor het maken van een nieuwe melding klik je op ‘Maak melding’:
Vervolgens doorloop je de volgende stappen:
Aan de melding kunnen één of meerdere foto’s toegevoegd worden. Mocht de locatie opgeslagen worden bij het maken van de foto, dan gebruikt Fixi deze locatie voor het maken van een melding:
Let op! Maak geen selfies of foto’s van bijvoorbeeld brieven met persoonsgegevens erop. Wanneer je de melding deelt op de openbare kaart wordt dit zichtbaar voor alle inwoners.
Mocht er toch gevoelige informatie in een foto staan, zullen we deze blurren:
Dit doen wij voor:
Typ in onderstaand adresveld de locatie in:
Zodra je begint te typen geeft Fixi opties die je kunt aanklikken:
Na het selecteren van de optie kun je naar het volgende scherm.
Het is ook mogelijk om op de kaart te klikken; er wordt dan een locatie ingevuld in het adresveld. Klik op ‘Volgende’ om de melding verder in te vullen.
Vervolgens kun je de omschrijving van de melding noteren.
Let hierbij op dat er geen persoonsgegevens in staan.
Let op! Zet geen persoonsgegevens in de omschrijving. Wanneer je de melding deelt op de openbare kaart wordt dit zichtbaar voor alle inwoners.
Mocht er toch persoonsgegevens in de omschrijving staan, zullen we deze anonimiseren. Dit doen wij voor:
De categorieën worden getoond op basis van de locatie. Valt de locatie in een gemeente die Fixi gebruikt, dan worden de categorieën getoond:
Het kan zijn dat de gemeente voor een categorie objecten heeft geconfigureerd. Bij een categorie als ‘Openbare verlichting’ of ‘Ondergrondse containers’ moet je dan een object selecteren op de kaart met eventueel nog een vervolgvraag (aard van de storing).
Na de categorie wordt het volgende scherm zichtbaar waar het object geselecteerd moet worden:
Nadat de categorie is ingevuld en er is een vergelijkbare melding gevonden met dezelfde categorie in een straal van 150 meter, tonen wij deze in een lijst:
Op de samenvattingspagina zie je alle gegevens die je hebt ingevuld:
Het is ook mogelijk om de zichtbaarheid van de melding aan te passen door op het schuifbalkje (toggle) te klikken.
JA: Melding wordt gedeeld op de openbare kaart, dus kan gezien worden door andere inwoners.
NEE: Melding wordt niet gedeeld op de openbare kaart, dus wordt alleen gedeeld met de gemeente
Meldergegevens worden NOOIT gedeeld op de openbare kaart.
Het kan zijn dat een gemeente ervoor kiest om voor een bepaalde categorie ‘anoniem melden’ toe te staan. Op het moment dat dat is gedaan, verschijnt de checkbox ‘Anoniem melden’:
Wanneer alles klopt kun je melding versturen door op ‘Verzenden’ te klikken. Hierna krijg je een ontvangstbevestiging:
Ga naar het overzicht van veelgestelde vragen van de Fixi app voor inwoners